Банк пытается взыскать проценты по беспроцентной рассрочке

Весной этого года, 7 марта 2013, я пришёл в отделение банка Хоум Кредит и запросил точную сумму, необходимую для полного досрочного погашения кредита. Мне такая сумма была названа, я внёс её в кассу банку. Конкретно - 2290 рублей. И получил справку об отсутствии задолженности перед банком, цитирую: "На Вашем счете достаточно средств для полного досрочно задолженности по Договору". То есть справка не о закрытии кредита, а о том, что сумма, имеющаяся на счету, достаточна для закрытия кредита в день списания. Естественно, справка выдана от лица банка и начинается словами "Банк Хоум Кредит сообщает"... В конце августа 2013 года мне пришла SMS: "Уважаемый Имя Имянович, совершите платёж в размере рублей". Я вновь пришёл в отделение банка, поскольку по телефону горячей линии мне не смогли ответить ни на один мой вопрос, и стал выяснять, почему мне пришла данная SMS, хотя я всё оплатил. Выяснилось, что девушка-оператор (госпожа К-ва Т.Д.) ошиблась на 300 рублей, и кредит не был своевременно закрыт: некоторая сумма висела на счете и списывалась. Перечислю важные обстоятельства: 1. Мною была взята рассрочка, а не кредит. В случае погашения мною в период 6-ти месяцев всех обязательств перед Банком, я не выплачиваю процентов. Именно в период 6 месяцев я и внёс всю требуемую сумму. 2. В "системе" (it-подобии программы) Банка Хоум Кредит отсутствует информация о произведенном расчете моего кредита. То есть, отсутствует информация о том, что кто-либо из сотрудников банка запрашивал информацию о точной сумме, необходимой для полного погашения моего кредита. Такая информация отсутствует из-за того, что мною была взята рассрочка, а не кредит, "система" банка Хоум Кредит не в состоянии рассчитать рассрочку, её сотрудники Банка рассчитывают вручную. Наверняка, часто ошибаясь. Мною в отделении Банка была оставлена письменная претензия. Входящий номер: 35ф5/34-05-037/1824. К претензии была приложена ксерокопия указанной выше справки. К сожалению, претензия до головного отделения Банка дошла, а вот ксерокопия - нет. Выдача такой справки нарушает внутреннюю инструкцию Банка, очевидно, госпожа К-ва Т.Д. решила себя обезопасить от претензий начальства. В ответ на просьбу сотрудников Банка я направил всю информацию через форму обратной связи на сайте Банка. Однако, информация вновь не была получена, либо проигнорирована. Согласно одному из пунктов Договора, призванному прикрыть Банк от ошибок Банка, мною должно было быть написано Заявление о желании досрочно расторгнуть Договор, путём внесения всей суммы задолженности. Однако, госпожа К-ва Т.Д., в ответ на моё мотивированно желание написать такое заявление 7 марта 2013 года, заявила, что это необязательно: само погашение много, мол, важнее. Как бы там ни было, полученная мною справка является официальным ответом Банка, на моё мотивированное желание погасить кредит. И, согласно ГК РФ, рассматривается как реакция Банка, направленная в мой адрес, в ответ на подачу указанного Заявления. В устной, а не письменной форме. Замечу, что форму подачи Заявления договор не регламентирует. Повторюсь: наличие у меня данной справки, является доказательством того, что Заявление, к которому меня обязывает Договор, было мною подано в устной форме и принято сотрудниками Банка. Собственно с августа 2013 года, я каждый день провожу занимательные дискуссии с сотрудниками Отдела Взыскания. Во-первых, это забавно. Но, тем не менее, сотрудники Отдела Взыскания явно выдохлись и начинают повторяться. В связи с чем, я настоятельно рекомендую закрыть Договор. Все документы, о данной попытке Банка Хоум Кредит игнорировать собственные ошибки: http://yadi.sk/d/ksSXd7c8BN9sY http://yadi.sk/d/rFNuDjWGBN99g С глубоким уважением.