Хоум Банк

Как рассрочка становится кредитом

22.10.2013 16:28
9327
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Беру товар в кредит не в первый раз. С подобным столкнулась впервые! Год назад взяла в рассрочку компьютер. Из двух графиков погашения (на 12 и 6 месяцев) выбрала последний. Оплачивала в срок каждый платеж. Последний платеж в мае 2013 г. оплачивала в отделении банка, сотрудница назвала мне сумму, которую я внесла. Через 5 мес. (в октябре 2013) стали каждый день приходить sms-ки, стали названивать на городской, на мобильный - с требованием оплатить долг. Пришла в то самое отделение, где платила, и мне объяснили, что я осталась должна банку 90 (!) рублей. И поскольку возникла задолженность, то рассрочка становится кредитом, и я должна еще уплатить 4 тыс. руб. На мой вопрос: почему мне была названа такая сумма, почему мне ничего не объяснили, почему мне сразу не позвонили или не прислали sms, девушка ответила, что сами должны спрашивать, что в магазине мне должны были объяснить, что может быть я сама так решила, что хочу по другому графику теперь расплачиваться (это после того, как я внесла последний платеж!). Прочитав отзывы тех, кто брал кредиты в этом банке, обнаружила, что несколько человек столкнулись с точно такой же ситуацией, из чего можно сделать вывод, что специально так разводят людей, у них специально обученные люди для этого есть! Гадко и противно! Такой осадок остался на душе! Подло и непорядочно!!! У моей семьи отличная кредитная история (своевременное или досрочное погашение всегда!). У меня двое детей, ребенок-инвалид, для меня 4 тысячи очень не лишние!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-10-23T16:29:00+04:00
Уважаемая Светлана, На основании Вашего обращения я провела внутреннее разбирательство, по результатам которого хочу отметить следующее: 17.11.2012 г. Вы заключили с Банком договор № 216****856 по акции «Кредит с льготным периодом» на 12 месяцев. Данной акцией предусмотрены условия, при выполнении которых в автоматическом режиме осуществляется досрочное погашение задолженности по договору по льготной процентной ставке. Поскольку на момент наступления даты оплаты шестого ежемесячного платежа, на Вашем счете было недостаточно средств для досрочного погашения задолженности, условия акции выполнены не были, соответственно списание платежей происходило по стандартному графику. Обращаю Ваше внимание, что согласно условиям договора Клиенту необходимо самостоятельно убедиться в произошедшем досрочном погашении задолженности по договору путем обращения в Банк по телефону или через уполномоченное Банком лицо. На сегодняшний день, для полного погашения оставшейся задолженности Вам необходимо внести 2 036,91 руб. Надеюсь, что своим ответом мне удалось помочь Вам в прояснении возникшего вопроса. С уважением, Алла Сивачук Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка