Жалоба

Добрый вечер. Я, Окорокова Галина Сергеевна, беру потребительский кредит в Сетелем банке уже в третий раз, но такого беспредела еще не видела! Очередной платеж в размере 4200 рублей я вовремя заплатила через систему Рапида 13.10.2013. А 22 октября мне пришло СМС уведомление, что: "Вам был начислен штраф...". Связалась с банком. Сказали, что платеж не поступал и начислен штраф 700 рублей. Звоню в Рапиду, а там говорят, что платеж поступил в банк 14.10.13 на мое имя, но на другой расчетный счет. Посоветовали произвести корректировку счета с банком. Созвонилась с банком. Говорят, что штраф с меня никто не спишет, и такие услуги мы не оказываем. Но почему тогда на неверный платеж не было возврата? Получается, что и деньги вовремя получили, и плюсом на штрафе нагреются. Разумеется, после такого ни ногой в Сетелем! И рекомендации друзьям соответствующие. [b]24.10.2013 20:40[/b] И действительно, не прошло и суток, как мне позвонили из Банка и сообщили, что у меня не только списали задолженность, но и убрали штрафные санкции. Спасибо, Господи, за интернет! Сетелем Банку твердую "4".