Долго принимали платежи
23.10.2013 01:29
1975
Оценка
Отзыв проверен
Регулярно оплачиваю платежи в бюджет через кассу в отделении в Отрадном. Практически нет очередей и кассир все делает очень быстро, в отличии от того же Сбера.
Но 10 октября как обычно пришла в отделение, с тремя платежками, в кассе работала совсем другая девочка, не та у которой я до этого оплачивала последние несколько месяцев подряд, и она работала как то очень уже медленно. Во-первых, очередь собралась, человека четыре, на обслуживание каждого у не уходило минут по 15 примерно. В итоге я провела в отделении чуть меньше часа, только для того, что бы оплатить квитанции. Очень хочется надеяться, что в дальнейшем таких инцидентов не будет, хочется и дальше оставаться вашим клиентом.
Траст
2013-10-24T10:59:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за информацию о работе сотрудников НБ «ТРАСТ» (ОАО). Отзывы наших Клиентов очень важны для повышения качества сервисного обслуживания. Руководством Банка предприняты все необходимые меры для недопущения аналогичных ситуаций при обслуживании Клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО). Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)