Платеж через терминал

23.10.2013 11:27
1956
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 октября утром решил оплатить через терминал qiwi карту Мосгортранса. Ввел номер телефона, открылось окно приема купюр, оплатил 1000 рублей. Терминал деньги принял, завис, на экране не отобразился ввод денег. Позвонил в службу поддержки по телефону, указанному на терминале. Посоветовали написать обращение в службу поддержки, в течение 2-х дней ее должны рассмотреть. Ладно, сделал так. Запрос №10299564. Никто со мной на связь не вышел. Написал повторно. Попутно пытался дозвониться до владельца терминала, но указанный телефон хронически не доступен. В call центре отвечают дежурными фразами, на полуслове вешают трубку, говорят на повышенных тонах. Это система - так взаимодействовать с клиентами, или случайность?
cxii
2013-11-16T15:51:00+04:00
Спустя почти месяц позвонили, отдали деньги и извинились. До этого банк раз 8 напоминал о себе через почту вопросами "Вашу проблему решили?" хотя можно было позвонить, о чем я много раз просил. Зачет, но терминалами Киви пользоваться теперь не буду, это потенциально опасно.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023