Ужу подаю 3 или 4 заявку на закрытие картсчета

23.10.2013 18:39
2037
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужас! Не могу закрыть кредитную карту: 1 раз подал заявку в онлайн банке, ее приняли и присвоили номер, по которому я могу узнать статус моего заявления. Через 3 дня через интернет банк (чат) хотел узнать статус моего заявления, переписка длилась один час и несколько минут ровно там мне сказали, что произошел технический сбой. В тот же день я позвонил в колл-центр. Сотрудник колл-центра мне предоставил абсолютно другую информацию: якобы тогда нельзя было подать заявление на закрытие карт счета, и тогда я подал повторное заявление, но уже по телефону. 23.10.2013 в 17.48 я обратился в колл-центр трубку подняла Юлия (манера речи просто ужасная) постоянно холдила меня и не могла ясно ответить на мой вопрос (будет ли закрыта карта?). Я ее попросил соединить с супервизором или со старшим по смене, на мою просьбу она начала уточнять, чем я недоволен весьма специфическим образом... Кончилось это тем, что Юлия попросила остаться на линии. Ждал я долго, не меньше 10 минут. Через 10 минут трубку подняла она же и сказала, что она видит заявление и все в порядке. Я ее попросил представиться полностью или назвать табельный номер, но она отказалась. Пожелания: Перед тем как сажать сотрудников на линию, научить их хоть чему-нибудь. Мои требования: 1) Дайте мне гарантии, что карта будет закрыта. 2) Когда будет закрыта карта? (число и месяц) С наихудшими пожеланиями, ваш бывший клиент.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024