Мы все знаем, но не скажем

23.10.2013 21:28
4964
6
Оценка
1
Отзыв проверен
С карты Сбербанка России была совершена кража большой суммы денег. Пришло СМС-уведомление, карта была сразу заблокирована, но деньги уже оказались в руках мошенников. Кража была совершена ночью, утром же сразу обратились в ближайшее отделение по совету специалиста колл-центра, который уверял, что нам обязательно помогут. "Помогли". Два часа мы добивались хоть какого-то отклика на проблему. Попросили хотя бы назвать нам место, где произошла транзакция, сделать отчет или выписку по счету. На что был дан ответ, что мы сделаем только месячный отчет, а он будет вам отдан в ноябре. По какой причине нельзя снять показание из собственной системы сразу - непонятно. Кое-как удалось расшевелить работников Сбербанка, чтобы они все-таки выяснили - да, банкомат принадлежит им. Где находится - не скажут. Почему? Заявление нужно. Ну вот же мы вам его написали. А мы рассматривать будем месяц. Но ведь записи с камер видеонаблюдения хранятся всего десять дней. А вот это нас не волнует. То есть Сбербанк, имея все возможности помочь своим клиентам доказать факт кражи средств с их карты, просто отказывается предоставлять хоть какую-то информацию! Чтобы не платить? Потому что плевать? Да все вместе. Кража произошла с банкомата № 234700 15691641, который принадлежит Сбербанку! Пишу отзыв и сюда. И оставляю заявление о предоставлении мне информации, где находится данный банкомат, отследить местоположение которого возможно, но, видимо, в краткие сроки нежелательно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-29T12:46:00+04:00
Оценка засчитана за отказ в предоставлении информации о местонахождении банкомата.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка