Банк завел на меня Почтовую карту без моего участия

24.10.2013 12:34
2004
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация такая. В июне получил смс от банка Русский Стандарт с данными доступа к интернет банку. Я сразу же обратился в колл-центр банка, где мне сообщили, что на меня была оформлена почтовая карта в Отделении Почты России. Я НИКОГДА не обращался на почту или в отделение банка для оформлении этой карты и клиентом банка не являлся. Я сразу же обратился в отделение банка и написал два заявления: заявление о расторжении договора (мошеннически оформленного на меня) и заявление с просьбой разобраться по данному факту. В заявления я указал, что прошу осведомить меня по электронной почте о результатах проверки по данному факту. Сотрудником банка мне было обещано, что проверка будет осуществлена в течение месяца. Прошло почти четыре месяца... Сегодня я позвонил в колл-центр банка, и после получасового разговора и кучи ненужных вопросов о моих данных в анкете (!которую я не заполнял!), мне выдали решение, что якобы по результатам проверки вся ответственность по счету лежит на мне, но мне не о чем волноваться, потому что по первому моему заявлению договор был расторгнут в сентябре. Но мне есть о чем волноваться! Кто-то мошенническим образом оформил на меня карту и соответственно счет в банке! Банка мало того, что допустил такое, так он еще и ни коим образом не разобрался в ситуации и даже не оповестил меня о результатах своей фиктивной проверки! Очень жалею, что не обратился сразу в полицию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-24T17:30:00+04:00
Добрый день, Павел.Л! Договор о «Почтовой карте», оформленный на Ваше имя от 24.06.2013, действительно, был закрыт (24.09.2013). Информация по поводу Вашего заявления на данный момент уточняется. Ответ по данному поводу будет предоставлен Вам позднее. В ответ на Ваш комментарий к отзыву (от 24.10.2013 12:42) хочу сообщить, что Ваша претензия на действия сотрудника ТСП была признана обоснованной. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка