Проблемы в перевыпуске карты!

Срок действия моей карты заканчивался и я поехала в банк в Люберцы, который находится на улице Красноармейская. Карта банка Возрождения у меня является зарплатной. В банке я зашла в кабинет, где занимаются зарплатными картами, сообщила, что срок действия подходит к концу. Девушка со светлыми волосами сказала, приезжайте завтра, чтоб написать заявление, я не согласилась, так как живу далеко, она сказала, ладно придите через полчаса, я ушла пришла через полчаса к ней. Она меня отправила брать бланк заявления к столу, где сидят девушки за компьютерами, там мне сами заполнили заявление и сказали приехать через 10 дней за картой, в тот кабинет к той девушке со светлыми волосами (к сожалению, не знаю ее фамилию, т.к. бейджика на ней не было). Я уже не заходила и тут назрел вопрос, зачем она меня отправила полчаса ждать? Чтобы потом отправить к совершенно другим людям? Ну ладно, в общем приезжаю я через 10 дней (10.10.13), захожу опять в кабинет к той девушке, она мне говорит, вашей карты у меня нет, она наверно в хранилище, а я в хранилище пойти не могу, приезжайте 14.10, я ушла. Приехала 14.10 этой девушки нет она ушла в отпуск, вместо неё другая девушка, которая только вышла из отпуска, она начинает искать мою карту, ее опять нет! Она сходила в хранилище, сама принесла наконец-то мою карту! Спасибо ей! А та девушка, которая светленькая и ушла в отпуск с 14.10.13 совершенно не хотела работать из-за неё я столько времени потратила! Вот после таких сотрудников и складывается мнение о банке!