Неудовлетворительная работа отделения банка в поселке Горки-10

Сегодня мне посчастливилось в очередной раз попасть в отделение Сбербанка России в Одинцовском районе, поселок Горки-10. Начну с того, что это единственное отделение банка в нашем поселке. Все жители от отсутствия альтернативы идут только сюда, в час пик в банке может находиться в очереди около 30 человек!!!! Пенсионеры иногда не выдерживают, становится плохо с сердцем. В банке работает всего 2 операциониста!!! Женщины с опытом работы, квалифицированные, но из-за отсутствия постоянно находящегося рядом начальства не спешат обслуживать клиентов. Могут остановить прием граждан и обсуждать текущие проблемы. Так произошло сегодня, когда я стояла в очереди, в нашем отделении случилось ЧП, банкомат стал выдавать больше денег, чем снимали клиенты, работа одной операционистки остановилась, она занималась только проблемой банкомата. Вся очередь из-за закрывшегося окна стала передвигаться в другое окно. Замечу, что в этом отделении отсутствует электронная очередь. В связи с этим в очереди часто бывают ссоры, кто-то занял очередь и ушел, кто-то пришел без очереди... Хотелось бы прийти, как в любое другое отделение банка, взять талон с номером очереди и спокойно ждать. Хотелось бы остановиться еще на одном моменте. Сегодня я снимала довольно крупную сумму денег со сберегательной книжки, и вся очередь вместе со мной считала деньги, которые мне отдавала операционистка. Как правило, в других отделениях в одном окне ты заказываешь определенную сумму денег и идешь в кассу (ЗА ЗАКРЫТУЮ ДВЕРЬ) за ними. Тут такая процедура отсутствует!!!! Все открыто!!! Все смотрят!!! Не успеваешь убрать деньги, как на твое место становится другой клиент. В такой обстановке страшно выходить на улицу, кругом много хулиганов. В последний раз убили инкассаторов за 50 тыс. рублей, а у меня было в 6 раз больше!!!! Хочется зайти в банк и быть спокойным, что никто не подсматривает за тобой, и прийти домой, где маленький ребенок, целой и невредимой... Моя просьба: 1. увеличить число операционисток; 2. ввести электронную очередь; 3. чтобы все операции с деньгами проходили за закрытой дверью.