Претензия к работе

24.10.2013 20:10
655
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу высказать претензию. Около года назад я завела карту в Связном банке. Не проведя по ней ни одной операции, я решила закрыть ее примерно через полгода, в марте 2013. Пришлось ехать в отделение банка. Там я оплатила все накопившиеся долги за различные сервисы типа страховки, уже не помню конкретнее. Мы подписали все документы, при мне порезали карту, я стала жить дальше. В мае мне приходит смс, что мой счет оказывается не закрыт, что там какой-то неучтенный долг, в 50 рублей, и что я должна опять ехать в отделение и разбираться. Я думаю, неприлично требовать от меня тратить еще раз поездку в отделение из-за 50 рублей, это явно недоработка либо банковской базы данных, либо сотрудников, но отнюдь не моя ошибка. Не понятно, почему я должна расплачиваться своим временем. Еще раз подчеркну, что и так оплатила обслуживание и сервисы без какого либо пользования.
Связной Банк
2013-10-25T15:40:00+04:00
Ответ для SophiaS Да, действительно, банк не может закрыть счет клиента, если на нем присутствует задолженность или собственные денежные средства. Комиссия за страховые продукты была начислена за расчетный период за фактическое количество дней до момента поступления заявления на закрытие счета в банк. Комиссия начислена правомерно и подлежит обязательному погашению. Пополнить счет Вы можете путем внутрибанковского или межбанковского перевода, а также наличными в отделении банка. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013