Нагло пользуются моими деньгами

26 сентября 2013 решила положить зарплату через банкомат на карту. Банкомат долго жужжал и потом выдал мне технический сбой. Деньги, конечно, на счет не зачислил. Позвонила сразу в службу поддержки, сказали не волнуйтесь при инкассации будет видно, когда и сколько денег Вы клали - будет излишек. Посоветовали подождать сутки и если не зачислятся деньги, то написать заявление. Хорошо. На следующий день я написала заявление на официальный электронный адрес и пошла в отделение при этом банкомате и написала стандартное заявление о спорной операции. Девушки мне сказали, что инкассация проводится раз в неделю и уже скоро всё будет видно. Но сказали, что ждать придется все равно месяц. Я решила, что месяц - полная ерунда. Решила дать им нормальный срок - до 7 октября, этого вполне хватило бы, и чтобы провести инкассацию, и чтобы сравнить мое заявление с фактом излишка. Написала еще одно заявление с просьбой вернуть деньги и срок им поставила - 7 октября. Так начальник отделения бегала от меня и отказывалась ставить подпись в том, что его приняла. Полчаса я ее уговаривала, в итоге добилась от нее входящего номера. Она мне сказала, что срок рассмотрения заявления - 18 октября и все у них так долго из-за того, что все претензии рассматривает какая-то единственная на всю Россию служба, которая находится в Самаре. И что мне еще повезло, что у меня не из-за Сбербанк-Онлайн деньги зависли, потому что по тем операциям до полугода заявления рассматривают. Сегодня уже вечер 24 октября. Несколько раз им звонила. Сначала сказали звонить 26 октября, сегодня отложили срок до 01 ноября... А у меня ведь там вся зарплата... Хорошо, что родители могут помочь - заняли мне денег. И это при том, что отец инвалид, а мама ипотеку платит... Стыдно перед ними. У меня один вопрос - сколько еще Сбербанк надо мной издеваться будет? Пропало всякое желание пользоваться их услугами, благо банков в стране много, найдутся и те, кому не наплевать на клиентов. Ну и что, что я не миллионами ворочаю, что же мне теперь - без зарплаты сидеть, пока они там в Самаре затылок чешут...