Ипотека в Сбербанке

Добрый день. Хотел бы поделиться очередной порцией негатива в адрес Сбербанка. Угораздило меня недавно взять ипотеку в данном банке. Причиной такого нежелательного выбора стал зарплатный проект, который выбрал мой работодатель в этом банке. Поэтому деваться было некуда. Пришлось брать кредит именно в сбербанке. Это мой первый кредит в этом банке, но опыт работы со сбербанком у меня достаточно солидный и далеко не очень позитивный. Так или иначе, событие свершилось и грядет первый ежемесячный аннуитетный взнос 28 октября. Проблема состоит в том, что сумма, которую я хочу заплатить, в 4 раза превышает оговоренный платеж по договору (в этом месяце у меня есть возможность сделать такой платеж). И тут начинаются проблемы! Ипотеку мне оформляла замечательная девушка Ксения (отделение банка 9070 / 00115), с которой не было никаких проблем, и которая могла ответить на любой вопрос. Но когда я посетил банк 23 или 24 октября (точно не запомнил), Ксеня уже не работала в этом отделении. На мой вопрос о том, кто будет заниматься ипотекой вместо нее, внятного ответа никто предоставить не смог. Но платеж не за горами и вопрос решить надо. Подошел к простому специалисту по кредитам. Парень объяснил мне, что необходимо написать заявление о том, что я планирую внести большую сумму. Написал, оставил у него (надо было визу поставить...., чувствую, пропадет документ, но, посмотрим...). Но тут возникло интересное обстоятельство. С Ксеней я ранее обсуждал подобные операции, и она говорила о том, что параллельно со списанием денежной суммы по подобному заявлению осуществляется подписание нового графика платежей. На соответствующий вопрос консультант ответил однозначно, что график будет подписан в день списания соответствующей суммы, т.е. 28 октября, не раньше! Вопрос состоит в следующем: Если банковская система 28 числа автоматически спишет договорную сумму с расчетного счета (на что она и запрограммирована), то не получится ли ситуация в результате которой платеж будет в этом месяце полностью исполнен и 3/4 суммы останутся у меня на счете (не спишутся)? Смогу ли я в этот же день доплатить оставшуюся сумму и таким образом провести ее как один платеж за один отчетный месяц? В какое время дня мне необходимо произвести данную операцию, чтобы так сказать "поезд не ушел"? С подобным вопросом я обратился в службу "поддержки" сбербанка. Звонок осуществил 25.10.2013 г. в 11:15 по Хабаровскому времени. И тут появилась интересная информация. После ругани и долгих баталий мне сказали, что график платежей я мог подписать в день предоставления заявления, т.е. 23 или 24 октября! Кому верить???? Как быть??? За график платежей я "уцепился" по той простой причине, что - это единственный документ с печатью и подписью, гарантирующий списание нужной суммы в отчетном месяце! Все остальное - это лишь слова и предположения консультантов. Учитывая, что дело имею со сбербанком - ожидать можно чего угодно. Помогите разобраться с проблемой. И посадите в это отделение грамотного специалиста по ипотеке!!!! 28 октября, в день оплаты, отпишусь по результатам того, как банк сработал в этом вопросе.