Нет никаких документов

25.10.2013 09:33
2539
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк заинтересовал меня высоким процентом... Созвонились - договорились открыть вклад. Примерно 1 час девушка Ирина консультируясь по телефону с Московским офисом пыталась провести ряд каких-то комбинаций с личным кабинетом. Причиной явилась неправильная работа программного обеспечения "EDOX" (со слов сотрудницы). Мы с супругой терпеливо ждали всё это время, принимая во внимание, что офис только открылся, вклад мы открываем первые... Но вот что произошло дальше - я даже не мог предположить! Итак после 70-80 минут ожиданий мне выдают на руки: 1. Заявление о регистрации и Акт о регистрации в КИС с моей подписью и подписью и печатью банка. Банк поставил печать в графе, что я идентифицирован, мои данные проверены и только. 2. Заявление, что я ознакомился с Общими условиями привлечения вкладов и т.п. причем только с моей подписью. 3. Соглашение об обмене сообщениями с использованием защищенного интернет-соединения, подписанного только мной, данные представителя банка, подпись, печать - отсутствуют. 4. Акт о получении доступа в кабинет клиента. На этом документе указан логин и пароль. Стоит только моя подпись. И НА ЭТОМ ВСЁ! Мне предложили зайти в кабинет, найти там счет и отправить туда деньги, правда на основании чего - мне не понятно. Нет ни одного документа в котором бы был указан номер счета, процентная ставка, условия расторжения, условия выплат. Сотрудник вызвал управляющего, который мне подтвердил, что все остальные документы Вам пришлют по ЭЛЕКТРОННОЙ почте в личный кабинет на сайт банка. На мой вопрос, а в случае каких-либо непредвиденных ситуаций с какими документами мне обращаться в соответствующие органы - он мне затруднился объяснить. И для меня стало очень удивительно, как это во времена строгого финансового контроля со стороны государства, банк предлагает не известно что? Офис банка расположен в многоэтажном доме, в одной из квартир переделанной в офис (не факт, что в собственности), внутри нет ни одного оригинала документа, везде висят только ксерокопии, на официальном сайте ввиду недавнего открытия отсутствует информация об офисе в нашем регионе, документы об открытии счета не предоставляются. Каким образом АСВ контролирует банки? С какими документами потом обращаться в случае наступления страхового случая? А если произойдет сбой в электронной системе EDOX, которая при оформлении УЖЕ через раз работает, на основании каких документов я смогу восстановить данные по своему вкладу? Почему нет ни одной печати на документах, подтверждающей заключения договора, вклада. Нет слов... P.S. для идентификации меня, как клиента: Соглашение № 14048994.
Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2013-10-29T10:53:00+04:00
Уважаемый hel1979! Банк благодарит Вас за обращение и приносит извинения за долгое ожидание в офисе. Договор с Банком ФИНАМ заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ст. 432 ГК РФ), а также путем присоединения к условиям Банка, которые определены в Договоре комплексного банковского обслуживания (ст. 428 ГК РФ). Договор комплексного банковского обслуживания размещен на сайте Банка http://www.finambank.ru/files/dkboflzaofinam.pdf (это оферта), подписанное Вами Заявление о присоединении, является акцептом. Сотрудник офиса сформировал Заявление об открытии вклада (оферта), в Заявлении указаны все параметры вклада: реквизиты вклада, процентная ставка, валюта вклада, срок размещения, порядок начисления и уплаты процентов. После принятия Заявления об открытии вклада Банком формируется Уведомление об открытии вклада (акцепт), Таким образом, Заявление об открытии вклада, Уведомление об открытии вклада, а также условия Договора комплексного банковского обслуживания в совокупности образуют договор банковского вклада, который признается заключенным в письменной форме в силу ст. 434 ГК РФ. В непредвиденных ситуациях, в соответствующие органы вы обращаетесь с паспортом. В случае наступления страхового случая, Вы заполняете заявление по специальной форме, а также предоставляете документ, удостоверяющий личность, по которому открывался банковский вклад (счет). Предоставление банковского договора не требуется. С порядком выплаты возмещения по вкладам можно ознакомиться на сайте Агентства по страхованию вкладов. С информацией о Банке ФИНАМ, имеющимися Лицензиями на осуществление банковских операций, Финансовой отчетностью, Свидетельством о включении ЗАО «Банк ФИНАМ» в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.finambank.ru/about/

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,38
средняя оценка
16.67%
решено проблем
59
отзыва
14
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Финам Банка

Разобралась в условиях по накопительному счету

Оценка 5

В прошлую пятницу решила проконсультироваться с менеджером по поводу накопительного счета «Целевой», так как хотела понять, как именно рассчитываются и выплачиваются проценты... Читать полностью

31.07.2026

Очень подробно объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

9 июня обратился в отделение банка на Настасьинском переулке за консультацией по накопительному счету "Целевой". Хотел разобраться, какие условия нужно выполнить для получения... Читать полностью

24.06.2026

Помогли разобраться с условиями по накопительному счету

Оценка 5

В конце мая решила подробнее узнать про разные накопительные счета и написала вопрос в чат поддержки, свой брокерский счет у меня уже есть. Целевой показался самым оптимальным... Читать полностью

19.06.2026

Индивидуальный подход и лояльность: такому позавидуют банки Топ-10

Оценка 5

27.03.2026 года в офисе банка открыл 2 вклада Максимум+ , т к их открыть можно только через офис. Особенностью данных вкладов является то, что пополнить на первоначальную сумму их... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Отлично, быстро

Оценка 5

Обратился в отделение банка 6 июня 2025 года за открытием вкладов, текущего счёта и дбо. Девушка хоть была и несколько раздосадована, тем что я пришёл за час до закрытия, однако... Читать полностью

17.06.2025

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка