Эпопея закрытия карт

25.10.2013 10:39
2048
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявление о расторжении договора по Транспортной карте .... 9030 написал [B]3 сентября 2013 г. 14 ч. 55 м.[/B] сегодня 25 октября 2013 г. прошло [B]52[/B] дня за этот период выставлено было две НУЛЕВЫЕ счёт выписки, а заключительной так и нет, а по их неизвестным положением договор закрывается через 30 дней после выставления заключительной счёт выписке. Так ответ и не получил, где написано в ДОГОВОРЕ о 30 днях. И как долго ещё будет выставляться заключительная счёт выписка. Да и позвонив в колл-центр сегодня 10.24 и провисев на трубке 15 минут связь с оператором, который не смог ответить ни на один вопрос внятно, связь просто отключилась.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-27T11:33:00+04:00
Добрый день, user75! Обращаю Ваше внимание, что Заключительный Счет-выписка по «Транспортной карте» был сформирован за период с 25.09.2013 по 24.10.2013. Датой оплаты любого Счета-выписки (в том числе и Заключительного нулевого Счета-выписки) является последний день следующего расчетного периода. Таким образом, рекомендую Вам уточнять факт закрытия Договора о Карте после 24.11.2013. Ознакомиться с Заключительным Счетом-выпиской Вы можете при обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ либо в рамках услуги Инфо-M@il - http://www.rsb.ru/remote/info-mail/ Так же отмечу, что мы обязательно проведем проверку корректности работы операторов Call-Центра Банка, с которыми Вы общались в указанные Вами в комментариях к отзыву промежутки времени. Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 59778. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка