Отвратительное обслуживание

25.10.2013 12:25
3200
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня на оформление корпоративного ЭКСПРЕСС кредита у меня ушел целый час благодаря "стараниям" сотрудницы Пч-ной Юлии. Во время оформления документов она то и дело отвлекалась на телефонные разговоры (по личному мобильному), переписку (по поводу "зимней резины на ее автомобиле"). Несмотря на ее ужасную работу, прямо за спиной у нее красовалась награда "Лучший сотрудник 2 квартала". Кроме того, что она постоянно отвлекалась по личным причинам, Пч-на Юлия не знала, где ставить печати, подписи, что распечатать и как это сделать, спрашивая своих коллег. Каждый сотрудник является лицом компании, считаю неприемлемым такое обслуживание - просьба принять меры относительно вышеуказанного лица.
РГС Банк
РГС Банк
2013-11-06T16:42:00+04:00
Добрый день, Анастасия! По факту поступления Вашего отзыва с сотрудником проведена разъяснительная беседа по стандартам обслуживания клиентов и дополнительное обучение. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием в отделении Банка при оформлении кредитного продукта. И благодарим Вас за то, что не остались равнодушной и нашли время оставить отзыв о нашей работе, который поможет нам стать лучше! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о кредитах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Положительный отзыв

Оценка 5

у меня будет положительный отзыв. так получилось, что плачу ипотеку 85 тыс в месяц, а тут срочно, непредвиденно потребовались деньги. хотела взять кредит, на короткий срок, но... Читать полностью

19.11.2020

Удивил

Оценка 4

На удивление все неплохо.  Нужен был кредит на сумму до 500 т. Р. Все бы ничего, но работаю неофициально. Среди нескольких банков, кто вообще одобрил кредит, Росгосстрах банк... Читать полностью

12.11.2020

Получение кредита и работа сотрудников

Оценка 4

01.10.2013 я заполнил он-лайн заявку на потреб кредит, пришло СМС с предварительным одобрением, при заполнении он-лайн заявки я выбрал отделение по адресу г.Казань, ул.Декабристов... Читать полностью

02.10.2013

Отделение на Жулебинском - мне понравилось!

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в банк Случайно, т.к. вступаю в наследство, понадобились деньги на ремонт. Я обратился в множество банков, теперь ожидаю одобрения от второй половины... Читать полностью

24.06.2013

Навязывание услуг при получении кредита

Оценка 5

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу... Читать полностью

19.06.2013

Потребительский кредит

Оценка 4

Получал в этом банке потребительский кредит около года назад. Мне было важно, чтобы справка о доходах была по форме банка. Ставка по кредиту была очень высокая, но мне нужны были... Читать полностью

25.07.2011