При переводе не пришли деньги

22 октября получила денежный перевод от сына из Италии. Часть денег положила на свой депозит, часть поменяла в кассе и отправила внучке. В кассе кассиру дала квитанцию с реквизитами, по такой квитанции отправляю деньги ребенку на карточку бывшей невестки уже не в первый раз. Все приходит. Реквизиты всегда перепроверяю, все указано точно. Оплатила, отдала деньги и позвонила, что бы проверяли карточку. Но денег на ней нет… В банке точные сроки возврата денег мне не говорят. Вся описанная ситуация происходила в отделении в неподалеку ст. метро Белорусская. [b] от Админа [/b]Уточните, пожалуйста, на карту какого банка был отправлены деньги? Обращались ли вы в банк с данной проблемой? В настоящее время проблема сохраняется, или деньги зачислены? [b] от monastyrko[/b]Деньги были отправлены на карту банка ВТБ24. На данный момент мой вопрос решился положительно. Мне перезвонила сотрудница отделения бака Траст и пригласила прийти в отделение. 30 октября, я пришла в отделение, где еще раз уточнили реквизиты и перевели деньги. Деньги дошли по назначению в тот же день. В связи с положительным и быстрым решением моего вопроса и вежливым и обходительным обращением сотрудников, хотела бы попросить администрацию сайта поднять оценку по моему отзыву на 4 бала.