Кто в Сбербанке передаст документы?

25.10.2013 14:47
3085
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё началось банально ... 8 октября на сотовый поступила смс-ка от сбербанка с предложением получить кредит на Супер условии под 16,5% ... 21 октября все требуемые документы и запрошенную информацию я предоставил «специалисту по прямым продажам Б-вой Надежде т. 917395***5» сотруднику филиала банка №8610/0206 г. Набережные Челны., которая сказала, что передаст весь пакет документов "менеджеру по продажам Исх-вой Лилии", та в свою очередь заверила, что она всё передаст руководителю филиала 8610/0206 Сп-вой Ольге Владимировне, которая ТОЖЕ передаст весь пакет документов в Москву, и там примут решение. Заверили, что по регламенту необходимо от двух часов до двух рабочих дней, за это время банк напечатает деньги или займёт у соседей, так как с моей кредитной историей и прозрачными документами вопрос о том, чтобы "дать не дать" не стоит. Незаметно, как это бывает в России, наступила пятница (25 октября 2013г.). Я занялся арифметикой... взял максимальный срок ДВА ДНЯ и стал его прибавлять то к понедельнику, то к 21 октября... и никак не могу получить пятницу (получается либо среда, либо 23 октября). Обратился за помощью разобраться в ситуации и выяснения статуса рассмотрения моей кредитной заявки на "горячую линию " сбера 8-800-555-55-50. Получил ответ, что татарский регион документы мои на рассмотрение в Москву не предоставлял... Вопрос: так кто же в сбербанке передаст документы для рассмотрения?
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-28T14:49:00+04:00
Добрый день, Angelvip! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы сообщили нам о проблеме, с которой Вы столкнулись. Ваш отзыв позволит мне выяснить все обстоятельства сложившейся ситуации. Мы обязательно проведем тщательную проверку по указанной Вами информации и выясним причины, по которым рассмотрение Вашей заявки занимает столь продолжительное время. О результатах проверки и принятых в отношении сотрудников мерах я сообщу в ответе на Ваш отзыв. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка