Жесткий сервис по продвижению продуктов банка через незаконное использование контактных данных
Оценка
Отзыв проверен
До сего момента не знал банка хуже. Теперь знаю - это Росевробанк!
Для СМС-информирования о движении средств на счету (зарплатная карточка) указал номер мобильного телефона. Два раза в месяц - информация о поступлении денег, в зависимости от количества снятий - соответствующее количество сообщений.
НЕ ПОДДАЮЩЕЕСЯ НИКАКОМУ ОБЪЯСНЕНИЮ количество прочей ереси в отношении различных продуктов банка, которые мне не нужны вовсе. На невинный вопрос о том, по какому случаю меня удостоили таким пристальным вниманием, ответ - ой, да что вы, вы только по карточке получаете информацию, на остальное вы должны были давать согласие в офисе, когда подавали заявление.
Я ПОДАВАЛ УСТНУЮ ПРОСЬБУ - также по новой "услуге" (Спасибо вам уважаемый банк за сервис!). [B]По контактному телефону банка[/B], и кто и каким образом насовал там галочек куда попало, я вообще не в курсе!
Теперь же, [B]чтобы удалить[/B] номер из контактных данных - я должен терять время на путешествия по офисам банка. Ибо банк пока что научился их только принимать по телефону и использовать не по назначению. А удалить - пока еще не способен... Куда же тогда иначе спам-то рассылать?
Администратор народного рейтинга
2013-11-11T11:35:00+04:00
Оценку переносим сюда.
РосЕвроБанк
2013-11-05T16:07:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Информация о персональных данных, которую Вы заполнили при регистрации и написании отзыва на портале Банки.ру, доступна исключительно Информационному агентству "Банки.ру". Дополнительную информацию для Банка (не публикуется на сайте) Вы могли заполнить в форме в процессе написания отзыва, но данную информацию мы не получали.
При поступлении Вашего отзыва Банк видит только имя автора, которое указывается в поле "Логин" при регистрации на сайте Банки.ру, что недостаточно для идентификации Вас как клиента Банка. В этой связи мы запросили у Вас контактные данные.
После получения контактной информации сотрудником Банка был совершен звонок на указанный Вами контактный номер телефона (не используется для смс-информирования) для Вашей идентификации и исключения номера телефона, указанного в карточке клиента (используется для смс-информирования), из рассылки смс-сообщений рекламного содержания.
Еще раз приносим извинения за то, что сотрудник Банка не отключил данную услугу при первом звонке в Банк.
C уважением,
АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО)