ЮниКредит Банк

Нарушение прав клиентов

25.10.2013 22:46
2002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал письменное обращение 19.09.13, с просьбой разъяснить, почему процент по кредитной задолженности значительно превышает договорный (свыше 40 вместо 29,9%) и сделать перерасчет. Ответ в течение обещанных 30 дней от банка я не получил. Сотрудники Call-центра сообщили, что если в течение 30 дней ответа на письменное заявление не было, то ответ будет предоставлен КОГДА-НИБУДЬ. Ждите, с Вами свяжется сотрудник банка. Фамилию сотрудника, готовящего ответ на жалобу, назвать отказались, с вышестоящим руководителем соединить отказались, хотя бы ориентировочные сроки ответа дать отказались. Скажу честно, с такой комбинацией - ответ через 30 дней, а если нет, то никогда, - столкнулся впервые. Вот и жду у моря погоды, да отзывы о Юникредит банке пишу. Может кого и предостерегут от сотрудничества с этим банком. [b] Администратор [/b]Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в колл-центр. [b] от penoss[/b]Заявление принято банком 19.09.13. На копии заявления оставлена соответствующая отметка банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-12-11T13:02:00+04:00
Уважаемый Penoss! В ответ на Ваш отзыв мы приносим извинения за длительное ожидание ответа на обращение в Банк. Настоящим сообщаем, что разъяснения по затронутому Вами вопросу касательно порядка начисления процентов за пользование кредитной картой были направлены на адрес Вашей электронной почты 15.11.2013 г. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка