Год спустя...

Уважаемый Сергей, Мы уделяем большое внимание подготовке всех сотрудников, так как уверены, что это основа качественного сервиса. Наши специалисты регулярно проходят обучение и знают весь ассортимент предоставляемых Банком услуг, чтобы предоставить Клиенту информацию по любому из наших продуктов. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов – всё это является отличительными чертами нашего Банка. Основные преимущества услуги Интернет-Банка заключаются, в том, что Клиент может в любое время просмотреть информацию по счетам, открытым в рамках действующих договоров, а также, при наличии дебетовой карты Банка Хоум Кредит, переводить денежные средства на счет кредитного договора без комиссии. Хотелось бы также отметить, что Вы можете контролировать состояние счетов, а наличие дебетовой карты дает Вам возможность полного удаленного управления депозитом через Интернет-Банк: открытие, пополнение, снятие, закрытие без необходимости обращения в наш офис. Обращаю Ваше внимание, что обслуживание Клиентов по вопросу вклада является для нас приоритетным. Информация об изменениях ставок по вкладу размещается Банком заблаговременно в офисах Банка и на сайте Банка в интернете по адресу www.homecredit.ru. Отмечу, что почтовая рассылка подключается добровольно по желанию Клиента при оформлении кредитных продуктов. Для проведения внутреннего разбирательства по описанной Вами ситуации, просьба направить адрес отделения, в котором Вам была подключена услуга на электронный адрес internet@homecredit.ru (в теме письма просьба указать Банки.ру, а также вставить отзыв либо ссылку на него в текст сообщения). Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете, получить консультацию, обратившись в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp] онлайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php] видео-консультант[/URL]. Надеюсь, что своим ответом мне удалось разъяснить основные моменты Вашего обращения. С Уважением, Екатерина Варивода Банк Хоум Кредит.