Попытка открыть вклад

Мой отзыв будет очень похож на тот, что был оставлен тут ранее другим пользователем от 08.02.2013. Ситуация очень похожа но есть пару отличий. 24.10.13 в 17:50 я позвонил на номер 8-800 данного банка, попросил переключить на отделение на ул. Образцова. Далее, когда соединили с отделением, спросил у сотрудника, смогу ли я открыть вклад, если приеду к ним в 19:00, большая ли очередь и стоит ли мне ехать. Сотрудница сказала, что люди есть, но не смотря на это, если в 19:00 приехать, то вклад открыть будет можно. Приехал в отделение банка на ул.Образцова в 18:58, взял талон электронной очереди №133 судя по табло обслуживался №125. Жду... В 19:53 подходит моя очередь, сотрудник банка с безразличным лицом говорит, что не успеет открыть вклад. Зачем тогда было по телефону говорить, чтобы я приезжал? Сотрудник зачем-то наврал, что в 20:00 программа в кассе закрывается и внести деньги невозможно поэтому он не может открыть вклад. Сотрудники не должны врать. Берите пример с других банков, которые обслуживают всех, кто пришел до закрытия. В банке Югра мне открыли вклад через 40 минут после закрытия, и после меня оставалось 7 человек, то есть сотрудники задержались ради клиентов более, чем на час… Вот это называется хорошее отношение к клиенту. В вашем же банке низкий уровень обслуживания. Если сотрудники не могут задержаться даже на 5 минут, тогда заблаговременно нужно оповестить посетителей, чтобы люди не ждали напрасно.