Обслуживание

В начале октября у меня закончился срок пластиковой карты, по которой я оплачиваю кредит. В банке даже не предупредили меня об этом, зато каждый месяц засыпают смс о том, чтобы я заплатил кредит. Приехал МДМ Беляево, где брал кредит, спрашиваю у сотрудника, могу ли я оплатить кредит без этой карты, на что получил отрицательное НЕТ (что за бред, не могу оплатить кредит банку в их же банке). Прошу сделать мне новую карту, и тут началось. Не довольное лицо сотрудника как будто я у него в долг прошу. Заставили писать заявление на выпуск новой карты, отсканировали паспорт раз 10 с периодичностью 5 минут между сканами и сказали, что ждать новую карту 10 дней, а оплата по кредиту заканчивалась через 5 дней. Через час издевательств (по другому это назвать не могу) мне говорят, вы можете получить карту сегодня и заявлений писать не надо, представляете моё возмущение! Такую карту мне в другом банке делали за 15 минут. В итоге я провёл в банке около двух часов, чтобы оплатить кредит. Приехал домой с головной болью, включаю компьютер, и чёрт их разбери, новой карты нет в интернет банке. Звоню в отделение МДМ Беляево, спрашиваю, почему не отображается карта, а мне в ответ, вам нужно написать заявление в банке при личном присутствии. Меня чуть не разорвало от злости! Я живу в области и чтобы к ним съездить, мне нужно потратить целый день. Написал жалобу на их личном сайте, а они даже не соизволили ответить. С таким отношением к клиентам я столкнулся в первый раз. Я человек не конфликтный, но даже меня они смогли вывести из равновесия. Что дальше делать с кредитом, даже не знаю. Проще взять кредит в другом банке, а с ними больше не связываться.