Сервис за гранью фантастики
26.10.2013 15:34
692
Оценка
Отзыв проверен
Звонила сегодня, в субботу в середине дня, на общую горячую линию и на телефон отделения у м.Волоколамская, чтобы получить информацию о моих вкладах - невозможно дозвониться, только бесконечное "ваш звонок очень важен для нас". Зачем делать горячую линию, если на том конце провода никто не отвечает? Обязательно нужно ногами идти в банк, чтобы со мной поговорили о моем же вкладе?
Российский Кредит
2013-10-28T16:15:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Нам очень жаль, что Вы напрасно потратили свое время при попытке дозвониться до нас! К сожалению, все линии были перегружены. Мы уже работаем над ликвидацией проблемы. Ваше замечание учтено! Спасибо за справедливую критику и обратную связь.
С Уважением,
ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ»