Вернет ли Сбербанк деньги за спорную операцию?

12.09.2013 года мною совершалась операция по внесению наличных денежных средств на мою банковскую карту через банкомат в отделении СБЕРБАНКА по адресу: Мытищи, Олимпийский проспект, 21. Операция совершалась в 14:19:54, терминал 470660, номер операции 0241. В результате попытки проведения операции банкомат принял 2000 рублей (две банкноты по 1000 рублей), но деньги не поступили на счет моей дебетовой карты ВИЗА СБЕРБАНКА РФ. Банкомат выдал чек с текстом «технические сбои, операция не проведена». 12.09.13 года мною было оставлено обращение в этом же отделении сбербанка в письменной форме, которое было зарегистрировано лишь 13.09.13года (как мне сообщили в контактном центре сбербанка по телефону). На сегодняшний день (26.10.2013года) данное обращение не рассмотрено, деньги на счет карты не возвращены. Обещанный максимальный срок рассмотрения обращения - 30 рабочих дней, истек. При звонках в контактный центр либо игнорируют и сбрасывают звонок, сказав стандартные фразы для этого или говорят, что сроки рассмотрения обращения продлены (вопреки обещанным максимальным 30 рабочим дням). Если У Вас возникнет вопрос по спорным операциям в СБЕРБАНКЕ, то будьте готовы к тому, что деньги возвращать никто торопиться не будет. Реальных регламентированных сроков рассмотрения обращений нет. Если СБЕРБАНК не уложиться за 30 рабочих дней (это самый максимальный заявленный срок рассмотрения обращения, в реальном времени, конечно же, он должен быть меньше половины этого срока, так как обычно банки поддерживают интересы клиентов и не тянут до максимального срока), то Вам его продлят на неопределенный срок.