Достали звонить!

27.10.2013 21:51
2105
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка несколько лет. Раньше никаких проблем не возникало. Были иногда просрочки в несколько дней (и то потому, что офис в Крылатском, где выдали карту, закрылся и приходилось ехать в Город ТК, в ЗАО нет ни одного отделения) После попытки объединения с Номос - что-то страшное: просрочишь один день - звонят месяц! Уже когда все выплачено и звонят на адрес прописки, где у меня старенькие родители, а не на мобильный. Когда перезваниваю, говорят, что не видят никакой просрочки. У меня нет просрочек уже несколько месяцев! Зачем вы беспокоите людей и что вам плевать на клиентов совсем? P.s. Оставлял несколько раз жалобы по телефону. В ближайших планах пойти в офис, если что-то решит и записать разговор, когда звонят, а потом извиняются, что просрочек нет на самом деле. Терпение закончилось, хочу подать в суд. До этого также оставлял жалобы о наплевательском отношении, когда пришел поменять в офисе все контактные телефоны на новый - первый раз вообще не поменяли, второй раз приходил, поменяли все, кроме клиент-банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-31T17:03:00+04:00
Добрый день Алексей. Благодарим Вас за обращение, Ваше мнения очень важно для нас. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Просроченная задолженность перед Банком в данный момент у Вас действительно отсутствует, звонки поступали в связи с техническим сбоем, который в данный момент устранен. Так же хотели бы сообщить, что произвели замену Вашего контактного номера телефона во всех программах. Надеемся, что данная ситуация не испортит Вашего общего впечатления о Банке. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024