Банкомат

Добрый день! Я Галлямов Николай Ильясович, 16.10.2013г. время 17:41:07 совершал операции по зачислению денежных средств на свою карту № 42****001****520 в размере 6000 руб. (Шесть тысяч рублей 00 коп) купюрами по 1000 р. в терминале № 858602 по адресу г. Люберцы ул. Урицкого д 25. При зачислении, денежных средств были приняты в банкомат, а зачисление на карту не было, т.к. после приема последней купюры (6-ой по счету) терминал загорелся серым цветовым фоном и по средине экрана было написано «технический сбой, операция не проведена». Выдал мне чек (который у меня имеется в оригинале, где вместо зачисленной суммы написано технический сбой). После этой очень неприятной ситуации было мною оформлено и принято сотрудницей банка заявление в банк о возврате денежных средств (способ возврата - зачисление на карту № 42****001****520). В заявление я оставил свой контактный номер телефона +792643*34** для связи со мной. Прошло уже почти две недели с момента "неприятной ситуации". Складывается такое впечатление, что моей проблемой никто не занимается и денежные средства возвращать не собирается. Мне сказали, что срок рассмотрения заявления от 2 до 15 раб. дней. Я надеюсь, что все разрешиться в ближайшее время в "здоровом" порядке. Надеюсь, что не придется бегать, писать различные заявления, (в том числе в полицию) об этом случае. Просто хотел бы заметить, что у людей бывают различные ситуации, и 6000 рублей могут быть последними денежными средствами, чтобы дожить до следующей зарплаты. Подумайте, пожалуйста, о людях. Прошу ускорить разбирательство с ситуацией. Спасибо. Галлямов Николай.