О непринятии мер по моему заявлению

28.10.2013 13:40
2148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.09.2013 года мной через официальный сайт было направлено заявление (см. ниже). Со всеми моими данными. ЗАЯВЛЕНИЕ. О неправомерных действиях должностных лиц Банка ХОУМ КРЕДИТ. Ни я лично, ни проживающие со мной домочадцы не являемся клиентами Банка ХОУМ КРЕДИТ и не обращались в Банк ХОУМ КРЕДИТ за получением кредита или других программных продуктов Банка. Однако, примерно с мая 2013 года на городской стационарный телефонный номер (863)-252-XX-XX, зарегистрированный на мое имя стали регулярно поступать звонки из ХОУМ КРЕДИТ БАНКА с требованием пригласить к телефону гр-на с установочными данными "КАРАПЕТЯН...". При этом нам никто никогда не звонил и не просил подтвердить проживание или знакомство с гр-ном КАРАПЕТЯНОМ. Мои домочадцы КАЖДОМУ звонившему объясняли, что здесь такой не проживает и никогда не проживал и просили исключить номер из базы обзвона. Сотрудники Банка соглашались и обещали внести изменения в «базу обзвонов», исключив из нее наш телефон. Однако хулиганские действия должностных лиц Банка по регулярному обзвону продолжаются до настоящего времени, прямо «телефонный терроризм» какой-то. На основании изложенного, в связи с тем, что в действиях должностных лиц Банка усматриваются признаки нарушения требований действующего законодательства РФ... До настоящего времени ответа на мое заявление не поступало. Вместо того, что бы рассмотреть мое заявление в установленный законом срок. 27.10.2013 года в промежуток времени с 10:00 до 10:15 на мой домашний телефон опять поступил звонок от сотрудника Банка "разыскивающего" некоего теперь "Казаряна"! Довожу до сведения руководства Банка, что Вами, при рассмотрении моего заявления нарушены требования ФЗ "О рассмотрении жалоб и заявлений", а также не принято никаких мер по моему заявлению. Обращаю Ваше внимание, что нарушение требований законов Рф является основанием для принятия мер, в том числе прокурорского реагирования и привлечения лиц виновных к ответственности в соответствии с требованиями действующим законодательством РФ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-10-29T08:45:00+04:00
Уважаемый Павел, Приношу Вам искренние извинения от имени Банка Хоум Кредит за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого Ваш номер телефона был удален из наших баз - все звонки будут прекращены. Спасибо за понимание. С Уважением, Барабанова Нина Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024