СМС-информирование

28.10.2013 16:18
2041
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не так давно (в июне 2013 г.) стала клиентом Вашего Банка, взяв кредит в магазине М-Видео. До этого не брала кредитов. Были разные банки, но решила попробовать в Сетелем Банке. Консультант-девушка вежливо и понятно объяснила условия предоставления кредита, быстро оформила и отправила запрос. Ответ пришёл быстро. Во время составления договора я попросила о том, чтобы мне не приходили «смс сообщения» от Банка о предоставлении других банковских услуг: кредитная карта, кредит. Девушка сказала, что максимум будут приходить сообщения-напоминая о внесения платежа, либо сообщения-информаторы об успешно внесенном платеже. Но спустя несколько месяцев, в октябре, пришло сообщение «о кредитной карте и кредите на выгодных условиях». Позвонила оператору. Девушка сказала, что моя заявка будет рассмотрена и «смс информирование» отключено. Но спустя 6 дней опять пришло такое же предложение о кредите посредство смс-сообщения. Причем в воскресенье в семь часов вечера. Была очень возмущена. Снова стала звонить операторам. Заново объясняя причину своего обращения. Девушка внимательно и спокойно выслушала «мои возмущения». Составила заявку. На следующий день мне позвонил сотрудник Банка. Уверил меня в том, что больше на мой номер телефона не будут поступать сообщения данного рода, принес извинения. Хочу поблагодарить сотрудников этого Банка за понимание и быстрое решение сложившейся ситуации. По качеству обслуживания взятого мною потребительского кредита претензий нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-31T14:03:00+04:00
Можем принять "4".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-10-29T10:36:00+04:00
Уважаемая Алёна! Банк выражает Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы всегда стремимся оказать помощь нашим Клиентам в кратчайшие сроки. Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022