Банкомат принял деньги, но не зачислил

28.10.2013 20:25
5444
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 28.10.2013 производила операцию взнос наличными на карту в сумме 15 т.р. Банкомат завис, написал ждите и выдал карту обратно с сообщением "операция не выполнена. технический сбой". Потом банкомат не работал какое-то время, минут через 5 заработал. Банкомат в СПб 331448 1879. Звонить в службу поддержки стала в момент "зависания" банкомата. Пришла смс о зачислении денег, в ту же минуту пришла смс об отмене операции. Естественно денег банкомат не выплюнул. Время смс 19.05, обеих. Заявление составила в контактном центре по телефону. Срок рассмотрения сказали от 3 до 25 рабочих дней. Хочу по возможности ускорить срок, написав этот отзыв. Надеюсь, что смс является фактом подтверждения операции. Камера наверняка зафиксировала, что деньги не возвращались обратно. Так же хочу вернуть % за пользование моими деньгами (СП = (СРЦБРФ х СД х КД) / 36 000), которыми я теперь воспользоваться не могу. Собиралась платить кредит в том же Сбербанке, частичное досрочное погашение, если до списания кредита 12.11 деньги мне возвращены не будут, рассчитаю сумму денежных средств компенсации, на которую могли бы быть уменьшены мои проценты по кредиту. Спасибо! Рассчитываю на скорейшее решение моей проблемы.
mariko88
2013-10-31T11:50:00+04:00
Вчера в 17.55 мне вернулись мои деньги на карту. Я очень рада конечно, но прочитанные отзывы заставляют меня задуматься о смене банка. Поэтому хочу сказать спасибо себе и этому сайту, думаю он тоже повлиял в какой-то степени на такой скорый возврат денег.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка