Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе утро, хотя добрым его уже не назовешь!
Я устала от ваших звонков...
Мне каждое утро, и не только утром, звонят с вашего банка и спрашивают неизвестного мне мужчину, я так понимаю, что он кредит не выплачивает, но какое отношение имею я к нему? Мой номер телефона был оставлен неким человеком в вашем банке, только я на это согласия не давала, подписи моей у вас никакой нет, значит, вы нарушаете закон о персональных данных! Вашим сотрудникам я неоднократно говорила, что этого человека я не знаю, и просила удалить мой номер телефона, не звонить! На что милая девушка мне ответила, что нет такой технической возможности, НО я могу подъехать в ваш офис в Ростове-на-Дону и написать претензию... ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
Во-первых, я не проживаю в Ростове, ехать мне туда некогда и кто погасит мои затраты на дорогу?
Во-вторых, каким образом вы выдаете кредиты? Почему сразу не прозвонить по номерам, которые вам оставляют ваши клиенты, дабы убедится в их корректности!
Я прошу вас, разобраться! Прекратите названивать, иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в суд, пусть они определяют правомерность ваших действий, СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ВАМ 3 дня!
Мой номер телефона 89...865221, последний звонок был сегодня в 8:33 и 8:49...
Драйв Клик Банк
2013-10-29T16:51:00+04:00
Уважаемая Екатерина!
Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. На основании Вашего обращение было проведено расследование, в результате которого было установлено, что оповещения, полученные Вами , направлены в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, звонки на Ваш номер телефона более поступать не будут.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
gfhecybr
2013-10-29T16:32:00+04:00
Позвонила сотрудница банка, сказала, что номер мой будет удален и звонки прекратятся... Надеюсь, так и будет! Очень жаль, что только написав отрицательный отзыв реагируют на проблему, ведь неоднократно просила не беспокоить и мой номер удалить, но ссылались на техническую невозможность. Тем не менее, СПАСИБО, что быстро отреагировали...
Зачтено
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк