Проверка доверенности и процесс выдачи наличных денег

29.10.2013 11:48
2285
17
Оценка
2
Отзыв проверен
Продолжается мучительное расставание с банком БРС. Мной была выдана дочке доверенность на вклад, заверенная в консульстве РФ. Пришла в Краснодарское отделение на ул. Северная. Посмотрели на доверенность - мы ее принять сразу не можем - такой порядок, сосканируем пошлем в столицу на проверку. Ну ладно. Прошло 8 дней. Звонит она в банк - Ну как проверили? Ответ - А вы приезжайте к нам еще раз с оригиналом доверенности, мы при вас свяжемся с Москвой и сразу же ее проверим онлайн! :wall: ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ЗАСТАВЛЯТЬ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ТЕРЯТЬ 8 ДНЕЙ?! :evil: И вдобавок. Перед этим случаем дочка закрывает вклад в этом же офисе. В этом отделении БРС нет кассы! Сидят за длинным столом несколько девушек, разделенных хлипкими перегородками - все клиенты видят и слышат соседей. Менеджнер-операционистка тут же поворачивается к сейфу, достает пачки денег и спокойно кладет их на стол перед дочкой, типа "получите-распишитесь". Сумма 2 млн.рублей! В ЗАЛЕ В ЭТО ВРЕМЯ НЕТ НИ ОДНОГО ОХРАННИКА! :evil: Рядом сидит бомжеватого вида мужичок, просит у банка 50 тыс. кредита "на неотложные нужды". Дочка говорит у него при виде такой кучи денег глаза на лоб полезли. Хорошо муж ее на машине ждал прямо возле выхода. О какой безопасности клиентов может идти речь в такой ситуации? :evil: :o
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-29T18:07:00+04:00
Добрый вечер, pocc! Действительно, при обращении доверенного лица с оригиналом доверенности перед допущением его к совершению действий по Счету Клиента, предусмотренных доверенностью, Банком осуществляется проверка подлинности предъявленного документа и корректности его составления. Такая проверка может занять несколько дней. В случае соблюдения всех норм доверенное лицо допускается к совершению действий по Счету Клиента. На основании Вашего обращения мы обязательно проведем проверку корректности действий сотрудников Отделения, с которыми общалась Ваша дочь. Также хотелось бы отметить, что Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в г. Краснодар получить денежные средства через операционную кассу (т.е. не в общем зале) возможно в Офисе, расположенном по адресу: ул. Старокубанская, 118. Напомню, что в случае получения через кассу Банка суммы от 30 000 рублей / 500 USD / 500 EUR необходим предварительный заказ денежных средств. Для этого Клиент может обратиться по телефону: 8-800-333-4-333 (круглосуточно), выбрав наиболее удобное Отделение Банка. При обращении в Банк до 16:00 (по местному времени) заказ денежных средств осуществляется на следующий день. В случае обращения после 16:00 - не ранее, чем через день. При заказе денежных средств также следует учитывать график работы Отделений. Кроме того, хотелось бы отметить, что в рабочие часы в каждом Офисе Банка охранник присутствует. Его рабочее место находится во внутреннем помещении Отделения. Каждое Отделение Банка оснащено системой видеонаблюдения, благодаря которой сотрудник службы безопасности, находясь на своем рабочем месте, может следить за происходящим, как в клиентском зале, так и в зоне 24/7. Кроме того, на каждом рабочем месте сотрудника имеется специальная кнопка для вызова охраны в случае необходимости. Дополнительно сообщаю Вам о том, что по настоянию Клиента/доверенного лица сотрудник Отделения может пригласить охранника на время проведения той или иной операции с денежными средствами. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка