Югра

Несостоявшееся знакомство

29.10.2013 14:31
788
Оценка
2
Отзыв проверен
Заинтересовала акция банки.ру и Югры с повышенным процентом по вкладу "Премиальный процент +". Получил промо-код, похал в офис около м. Достоевская. Приехал 29.10.13 в 12:50, в банке была очередь из 6 человек. За пол-часа ожидания (стоя, так как даже стульев на такую "большую очередь" не хватило) очередь не продвинулась ни на одного человека, только одна из двух операторов ушла обедать. Лично мне дорого моё время и я решил не доверять свои средства банку, который не в состоянии их принять в комфортных для клиента условиях. Одновременно со мной покинули очередь ещё 2 (потенциальных?) клиента банка. Рекомендую банку уделять внимание не только хорошим ставкам по депозитам, но и качеству обслуживания клиентов, дабы не отпугивать их.
Югра
2013-11-19T18:41:00+04:00
Уважаемый cryptomanok! В первую очередь позвольте принести искренние сожаления о несостоявшемся сотрудничестве. Действительно, на момент Вашего посещения ДО «Владимирский» наблюдался большой поток клиентов. По вашему замечанию будут установлены дополнительные места для ожидания. Касаемо клиентов, которые, по Вашему мнению, покинули очередь – данные клиенты в порядке очереди были приглашены в переговорную в рамках процедуры оформления вклада. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания в офисах нашего банка и благодарим за Ваши замечания, они помогают нам становиться лучше. В ближайших планах банка - открытие нового отделения в г. Санкт-Петербург. Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно. Надеемся, в следующий раз Вы отметите улучшения в работе банка. Ждем Вас снова! С уважением, банк «ЮГРА».

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка