Почему в списке последних операций нет и не было операции за 14.10.2013?

29.10.2013 16:26
2106
4
Оценка
2
Отзыв проверен
14.10.2013 я перевел через систему Контакт себе на карту Русского Стандарта деньги 170 тыс. руб. Они стали доступны на следующий день после 14 час., однако, до сих пор в списке операций в ИБ нет этого зачисления. Для примера 12.10.2013 я тем же образом перевел на ту же карту 50 руб. и они появились в списке операций примерно через полчаса и сразу стали доступны мне для платежа. Мои неоднократные звонки в банк и письма в защищенной почте через ИБ не привели до сих пор к результатам: эта операция так и не появилась в ИБ в списке последних операций. Мне говорили, что она видна в выписке, но там есть только дата операции, но не указано время зачисления. А вот зачисление 12.10.2013, описанное выше, имеется в списке последних операций и указано время операции: 12.10.2013 в 11.31. Банк дважды написал мне в почте через ИБ, что моя жалоба рассматривается и что специалисты занимаются этим. Однако, прошло более двух недель и уже есть более поздние операции, а указанной нет. В тот день банк заблокировал мне карту за то, что я пополнил ее через Контакт. Банк со мной не связался, даже не уведомил меня о блокировке карты. Но сейчас речь не об этом. А о том, почему до сих пор указанная операция не отображена в списке Последние операции в ИБ,
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-11-18T12:15:00+04:00
Добрый день, sys1! По имеющейся информации, по отображению некоторых типов операций в Интернет-банке готовится доработка. Указанная в Вашем отзыве проблема будет исправлена в одной из следующих версий Интернет-банка. К сожалению, уточнить конкретные сроки обновления существующей версии на данный момент не представляется возможным. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка