Банк обманывает клиентов?

29.10.2013 17:06
2710
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В течение последних двух месяцев я дважды обращалась в клиентский центр банка на Тульской, где сотрудники дважды отказывались поставить печать мне на выписку по счету, мотивируя это тем, что у Летобанка вообще нет печати. Первый раз получив такой отказ в сентябре, я позвонила в контактный центр и сотрудник по телефону подтвердил мне эту информацию: у Летобанка НЕТ ПЕЧАТИ. Справка нужна была мне для предоставления в другой банк для получения кредита на рефинансирование. Там отказались принимать выписку без печати и идиотское объяснение, что печати у банка нет. Действительно, Летобанк это ОАО, а пункт 6 статьи 2 Федерального закона "Об акционерных обществах" говорит о том, что общество должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. С этой информацией я обратилась к онлайн-консультанту, из которого после 30 минут беседы (запись имеется и достойна отдельного поста и отзыва) мне удалось вытянуть, что печать имеется в клиентском центре на Преображенской площади, и я могу обратиться туда. Проблема в том, в силу нескольких обстоятельств сроки предоставления документов у меня были очень сжатые, и из-за этой ложной информации, предоставленной несколькими сотрудниками банка, мои планы нарушены и теперь не осуществятся, что чревато материальными проблемами, не говоря уже о моральном ущербе. Вывод: в Летобанке не просто плюют на клиентов, но делают это с особым цинизмом, за что должны быть наказаны.

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025