Качество обслуживания хромает...

29.10.2013 19:56
3003
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудника ОСБ 9055-0698 Л-еву Юлию, за оперативную помощь в моей проблеме. 29-10-2013 пришла в отделение банка на Бухарестской, чтобы снять денежные ср-ва, сначала вызвали в одно окно, там оператор долго пыталась сделать что-то с моим счетом, потом перенаправила меня в другое окно, уже второй оператор взяла мои документы, попросила присесть на диване и подождать минут 5, затем куда-то ушла, оставив мой паспорт и договор за открытым барьером, так что любой клиент мог протянуть руку и взять мои документы. Я решила, что рисковать и сидеть далеко от документов не стоит, и сама забрала мой паспорт. Оператор вернулась, тоже что-то долго делала в компьютере, затем сказала, что сегодня вряд ли получится снять деньги, либо придется очень долго ждать. Почему? Без объяснений... Хотя месяц назад я без проблем с этого же счета в этом же отделении снимала деньги! Теперь и этот оператор решил меня отправить к следующему. Хорошо, что этот работник был гораздо опытнее, чем предыдущие. Девушка объяснила мне, почему не получается снять деньги со счета, предложила вариант, как снять их через карту, за что я ей очень благодарна!!! Побольше бы таких опытных, приветливых, отзывчивых и готовых помочь сотрудников Сбера, как Юлия Л-ева. "5" ставлю только за одного сотрудника ЗОНЫ ПРЕМЬЕР, остальным только "3", не приятно, когда не хотят помогать, хотя это их работа...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-05T11:01:00+04:00
Принимаем оценку 4, с учетом описанной ситуации.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка