Росбанк

Отказ после одобрения - миф или реальность?

29.10.2013 23:12
2653
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Однажды я решил приобрести автомобиль в кредит. Выбрав автомобиль, я обратился к сотрудникам банков в автосалоне для расчета и оформления кредита. Наиболее выгодные условия были предложены сотрудником Росбанка Еленой. Отправили заявку. На следующий день со мной связалась Елена и сообщила, что банк принял положительное решение. Осталось дождаться нужного автомобиля. 23.10.2013 менеджер автосалона сообщил, что нужный мне автомобиль поступил в продажу. Уверенный в покупке, подъехал в автосалон с деньгами, оплатил страховку, первоначальный взнос и присел на оформление кредита. Вежливая и милая девушка начала необходимые операции, попросила подождать несколько минут. Возвращаюсь я через несколько минут и тут выясняется, что необходима справка о погашении задолженности из другого банка. И это после сообщения, что банк принял положительное решение. Я подумал, что надо, так надо. Привез на следующий день необходимую справку, сотрудница ее взяла. Через некоторое время она перезвонила и сообщила, что мне нужно закрыть все карточки всех банков, которыми я пользуюсь, иначе банк мне откажет в кредите. Такое требование мне кажется неприемлемым. Напоминаю, это всё после сообщения о положительном решении. Деньги мне окончательно вернули только 29.10.2013. Подумайте прежде чем связываться с этим банком даже после положительного решения, тем более прежде чем заранее что-то оплачивать. Трата нервов и времени.
Росбанк
Росбанк
2013-10-30T21:12:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, а также сообщаем, что Банк заинтересован детально разобраться в возникшей ситуации. Для предоставления Вам мотивированного ответа, а также идентификации Вас в качестве клиента, указанной Вами информации не достаточно. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность заполнить форму "обратная связь" на web-сайте Банка www.rosbank.ru, уточнив Ваши контактные данные, ФИО, а также название и адрес автосалона, в который Вы обращались. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка