Погашение потребительского кредита!

29.10.2013 23:37
1987
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну со звонков в Банк: такого более "не комфортного" СИТИ фона нет ни в одном Банке! А второе - я уже второй месяц в подряд не могу досрочно погасить кредит, потому что один и тот же менеджер мне объявляет не правильную сумму к погашению, сидит он в отделении на Павелецкой по имении Дмитрий, первый раз был в отпуске и получил смс о том, что не удалось закрыть кредит и из-за не достаточности средств. Сегодня внес 35 тыс., менеджер мне сказал, что для погашения нужно 30 тыс. 800 с не большим рублей излишек я перевел в банкомате на другой счет. Когда решил посмотреть дома в интернет банк проверить достоверность, то был приятно удивлен, что цифра была совсем другой, а именно 31 103,47 копеек, поехал опять в банкомат время было 21:26 по Москве, когда на счету было 31 424,94 копейки, не смотря на то, что оператор мне сказала, что я могу внести деньги до 22 часов, кредит не погашен! Если банк поднимет мои заявки на досрочное погашения, то первый раз я не смог частично досрочно погасить кредит, когда оператор принимая мою заявку в он-лайн режиме не сказала, что минимальная сумма должна быть более 25 тыс. руб. (могу ошибаться) я оформил на 20 - итог звонок из банка на день позже дня списания с оповещением о том, что списания не произошло, второй раз не смог погасить полностью кредит в прошлом месяце (не хватило тысячи +- 100 руб.), третий раз сегодня, когда менеджер пишет опять не правильную цифру. Вопрос - это совпадение или в Банке установка - всячески тормозить процесс досрочных погашений. И еще вопрос - почему нельзя закрыть полностью кредит в любой рабочий день?! Когда я задал этот вопрос мне стали тыкать пунктом в кредитном договоре, что списание происходит только 29 число если это рабочий день (по моему кредиту). Вопрос - ЭТО ЗАКОННО? Почему-то другие Банки закрывают кредит при досрочном погашении в любой рабочий день. Сити, что у Нас ОСОБЫЙ американский Банк, который имеет право наживаться на Российских гражданах! Очень хочется расстаться с этим Банком на положительной ноте, но как-то не получаться. Надеюсь кредит завтра будет закрыт - менеджер уволен. Спасибо.
РенКап Банк
2013-11-14T14:22:00+04:00
Уважаемый клиент, Полное досрочное погашение потребительского кредита было успешно проведено 29.10.2013. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021