Сбербанк

Нет монополизму и безнаказанности

30.10.2013 00:31
2995
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Замечательный банк! Поменяла фамилию - три раза возвращали карту - не могут напечатать новую фамилию без ошибки, не могут внести за три недели изменения в базе данных и из-за этого не работает он-лайн банкинг. Аванс бюджетника получила вместо 21-го только вчера и по интернету ничего оплачивать все равно не могу. На все жалобы ответ такой - срок рассмотрения претензий 20 дней. Так уже 21 день прошел, а вы карту напечатать не можете! Это не коммерческий банк, а сберкасса. Причем раньше можно было пожаловаться в райком КПСС, а теперь беспредел и безнаказанность полные. У банка активов как бюджет средней страны, а этими деньгами управляют люди, которые с пятого раза не могут напечатать фамилию без ошибки. И исправить ошибку могут только за 20 дней. Очень понравилось объяснение - много клиентов, не справляемся. Так что же вы бюджетников строем к себе гоните зарплату получать? Монопольный неповоротливый монстр, объевшийся бюджетными деньгами. Стыдно, Господа. Штрафы за просроченные кредиты брать не забываете. А бюджетные зарплаты зажимать - так без санкций, все по-честному. ПС: Зато на Фейсбуке на их странице написала то же обращение, стерли в полночь за две минуты. Вот куда направлены силы лучших специалистов сбера.
Сбербанк
Сбербанк
2013-11-05T15:27:00+04:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваше обращение! Я вижу, что Ваш пост на Одноклассники.ру был взят в работу мои коллегой. Он обязательно будет держать Вас в курсе и сообщит о результате. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Браун.ру
2013-11-06T15:21:00+04:00
Проблема решена благодаря моей настойчивости и искреннему желанию помочь со стороны сотрудников отделения на Солнечногорской 5 к. 1 в г. Москве. Центральные службы и служба поддержки клиентов отсутствие работы заменяют отписками и отговорками, которые можно прослушать самому, дозвонившись к ним по телефону. Официальные письменные ответы на жалобы так и не поступили. Карты выпускают странно образованные люди, которые не могут с пятого раза напечатать фамилию, напечатанную капслоком и выделенную желтым маркером.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка