За 1,5 года не внесли в систему новые КБК

Дополнительный офис № 9040/02412 в г. Химки. С [B]1 апреля 2012[/B] (!!!) оплата штрафов ПДД принимается на [B]новый КБК[/B]. 18 октября, в отделении 9040/02412, у меня приняли квитанцию на оплату штрафа и провели ее по [B]старому КБК[/B]. При этом, я передавала верные реквизиты, с новым КБК. О том, что проводить будут по старому КБК, никто не предупредил и согласия моего не спрашивал. Естественно, в ГИБДД оплату не принимают, говорят идите, разбирайтесь с банком. Пошла разбираться. О том, что КБК - старый, еще не знала. Думала, что это опечатка. Администратор Елена (с которой я пыталась выяснить ситуацию), не призналась в том, что это старый КБК, сказала, что операционист опечаталась, а также, что это моя вина, что я не проверила реквизиты, хотя, еще раз повторю, о старом КБК никто не предупреждал, согласия не спрашивал и подписи моей на неправильных реквизитах нет (т.е. банк не выполнил распоряжение клиента, а также не исполнил приказ Минфина о смене КБК (!!!)). Получается, услугу не выполнили, комиссию взяли, деньги не возвращают. А таких как я (с новыми КБК) уже много и непонятно как за 1,5 года нельзя было внести изменения в ПО или хотя бы не принимать квитанции у тех, кто пришел с новыми КБК. Попросили написать заявление о розыске/возврате платежа. Предупредили, что, скорее всего, не вернут, и придется уточнять платеж.. Затянуться это может месяца на 2 и больше. А срок оплаты штрафа уже прошел. А между тем банк так и продолжает проводить оплату по старым КБК, брать за это комиссию, зарабатывать и, по сути, кидать клиентов.