Сбербанк

Офис будущего

30.10.2013 23:01
2970
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть такой офис в г. Санкт-Петербург, расположенный по адресу: Коломяжский просп., 15, корп. 2, дополнительный офис № 9055/01775. Посещаю раз-два в месяц на протяжении более полугода. Ничем казалось бы не примечателен, ничем не выделяется из множества других таких же офисов, те же двери, та же электронная очередь, те же банкоматы и автоматы для оплаты, но несмотря на то что технически и внешне оснащен так же как и все остальные офисы в городе, все-таки есть кое-какие отличия. То ли место у него такое проклятое, то ли еще какие-то причины, но в нем постоянно что-то не работает, вот заходишь и сразу при входе один из автоматов не работает, дальше заходим, не работает автомат выдачи талонов электронной очереди, посетители занимают живую очередь и шарахаются от одного окна к другому, потому что, когда до них очередь доходит, выясняется, что они стояли не туда... Есть конечно и положительный момент - работает большой ТВ на стене и пишет, что клиент всегда прав и посетителям рады... правда он должен бы по задумке оповещать о движениях в электронной очереди (видел - оно работало даже пару раз), но видимо это мелочи. Такие же как и то, что клиент всегда прав - несколько раз был свидетелем перепалок между сотрудниками и посетителями, как раз по поводу работы оборудования. Последнее посещение было 29.10.2013. Как обычно не работает электронная очередь, не работает банкомат при входе, ну и еще доводчик сломался на второй двери и его заменили старым одеялом, чтоб не грохотало... Неужели настолько все плохо?
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-31T10:29:00+04:00
Добрый день, supersergvv! Большое спасибо за то, что сообщили нам о системных проблемах, с которыми Вам приходится сталкиваться при посещении офиса нашего банка. Согласен, очень важно, чтобы банкоматы и терминалы электронной очереди работали исправно, а любые проблемы в их работе решались быстро и без ущерба для качественного обслуживания клиентов. Уверен, что руководство этого офиса знает об этом и принимает все возможные меры для улучшения ситуации. Но в любом случае, я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку этого офиса и принять меры по скорейшему исправлению описанных Вами проблем. О результатах этой работы я сообщу Вам дополнительно в комментариях С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка