Что-то мне сбербанк милее

22 октября решил снять 350 тысяч. Нашел в интернете ближайшее отделение Номос-банка, поехал туда. Волею случая им оказался адрес на Рублевском шоссе дом 14, корпус 1. Приезжаю, а банка там нет. Звоню по номеру (495)424-96-50, и девушка отвечает, что банк там есть. Просто, без объяснений. Есть и все. Клещами понадобилось из нее вытаскивать, объяснив, что стою уже около этого дома, как к ним в банк пройти. Оказалось, все просто - Номос банк имеет вывеску банка "Окрытие". При этом ничего не сказано, что это Номос. Ладно, получив объяснения что "Открытие" и Номос - это почти одно и тоже. Спрашиваю: мне необходимо снять достаточно большую сумму наличных, как мне это делать, на что я был препровожден к банкомату с заверениями, что лимит на суточное снятие составляет 35 тысяч долларов. Успокоившись, я задал сумму в 350 тысяч р. на выдачу, однако банкомат (№ 00077951) выплюнул карточку, и показал на экране, что может выдать лишь 200 тысяч за раз. Не проблема - вторично засунув карточку, я запросил к выдаче 200 тысяч, на что банкомат отдал карточку и начал по звукам отсчитывать деньги. После появления на экране сообщения о необходимости забрать свою наличность, банкомат просто не открыл отделение для выдачи денег. Подождав некоторые время, судя по звукам, банкомат втянул невыданные деньги, по-видимому, их пересчитав. После чего показал на экране "временно не обслуживается". Естественно, позвав молодого человека, мы с ним вместе выяснили (банкомат уже работал), что деньги сняты. После чего я спросил, как мне снять деньги, и мне было предложено снимать "их маленькими порциями". Спросив, если у вас касса, где работает живой человек, я получил положительный ответ. И вот тут начинается эдакий культурный диссонанс. Этот молодой человек, как и все те молодые люди, которые там работали в это время, включая замечательную девушку с раскосыми глазами - они тупые? После того, что я им объяснил, что мне необходимо снять большую сумму наличных, почему сразу не послать меня в кассу? А предложив дальше снимать в этом же банкомате деньги маленькими порциями - это просто там так тонко троллят или заботятся о наименьшей нагрузке кассира? Написав заявление в "родном" отделении Номос-банка, я был уверен, что как мне обещали, решат этот вопрос уже к понедельнику. Как понятно, максимум, что я получил - ко вторнику сообщение в интернет банке, что операция на снятие наличных из банкомата "одобрена". Уважаемые, я думаю, у вас проблемы с персоналом. Иначе ну никак невозможно объяснить то, что CARDHOLDER, чья организация перечисляет на зарплатные карточки Номоса более ПОЛУМИЛЛИАРДА рублей ЕЖЕМЕСЯЧНО, не может рассчитывать на какие-то преференции о сроках рассмотрения его претензии. Это не учитывая то, что я, как и многие из получающих на такие карточки зарплаты ежемесячно, имеют в силу определенных причин возможность снять деньги всего раз в год, позволяя Номосу замечательно распоряжаться этими средствами в течение года, начисляя на них мизерный процент. Я не упоминаю о совершенной некомпетентности и невозможности ответить ни на один вопрос сотрудниками моего "родного" отделения Номос-банка, но по-моему, служащим Номоса необходима переаттестация. Если вы держите пенсионеров - гоните их в шею, наберите разумную думающую молодежь, которая будет заботиться об имидже компании. Второй вопрос с карточками. Как можно делать такие карточки, на которых СТИРАЕТСЯ НОМЕР за 1.5 года использования. Просто Visa electron Номоса, а на ней нет номера, виден с трудом только под углом. Я не в претензии, будь возможность замены этой карточки, пусть даже за отдельные деньги, но сразу же. Почему такой монстр, как сбербанк, может сделать это с карточками моментум, а вам для этого необходимо 2 недели? Хотелось бы нормального быстрого (и компетентного) обслуживания, за те дикие средства, которые вам перечисляются.