Выпускают карту в 4-й раз!

31.10.2013 11:13
2919
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По правде сказать, я уже сбилась со счета. Всем доброго времени суток. 28 сентября 2013 обратилась с мужем в Митинское отделение на улице Генерала Белобородова, одновременно подали заявки на карты. Операционисты сориентировали нас на срок 10 календарных дней. Через 10 дней пришли получать и тут началось: муж карту получил, я - нет. Оказывается, сотрудник (М-ва Любовь), при выпуске карты ошиблась, как мне потом объяснили, и в сроке действия карты указала текущую дату... как объяснила сама М-ва Л. "вы меня отвлекли и я нажала не на ту кнопку" (такое ощущение, что в подобных случаях у сотрудников сбербанка есть кнопка, на которой написано - "ни в коем случае не нажимать при выпуске карты!!!"). Думаю, ну ладно, всякий ошибается. Прошу распечатать заявление на перевыпуск (хоть меня и уверили, что карта автоматически перевыпустится через 10 дней), где указывают причину - техническая ошибка. Прихожу через 9 (удостовериться, что действительно карта на перевыпуске) дней: "Ой, а почему вы так рано пришли к нам в отделение, карты поступают со вторника по четверг, приходите завтра, у вас карта точно на перевыпуске". Прихожу на следующий день, 8 октября, как вы понимаете, карты нет, более того, она не перевыпустилась на технической причине!! Стоит отметить, что на каждое моё посещение отделения уходит минимум (!) 50 минут, пока сотрудники врубятся в ситуацию, позвонят на горячую линии тех. поддержки… Опять сказали, подождать 10 дней и уже точно, вот прям 100% карта будет. Прихожу опять – нет, берут мой номер телефон, ссылаясь на заботу о моем времени, и обещают перезвонить. Как вы понимаете, никто не перезванивает. Мой следующий визит – 22.10. специально пришла заранее, удостовериться, что косяков нет, и 28-го я, действительно, получу. Сотрудник сказал, что все точно вот прям 200% карта будет. 30.10 беру талон электронной очереди, на табло появляется мой номер с несвойственным для запроса номером окна – 13, спрашиваю – это где; оказывается 2 этаж, поднимаюсь. Сотрудник, принявший меня, говорит, вы знаете, а вам надо на 1-й, я вас сейчас переадресую другому специалисту, сейчас на табло будет ваш номер. Спускаюсь на 1, как вы понимаете, моего номера нет. Беру на всякий еще один талон. Подхожу к специалисту, рассказываю ситуацию, а мне на всё вот это: «Какого фига вы вообще на 2 этаж поднимались, и да - вашей карты нет, будем перевыпускать?». Иду к администратору – В-вой. Она повторно перевыпустила мою карту и сказала, что если опять будет сбой, жаловаться на неё. Обращаюсь к работникам сбербанка, сколько можно выполнять элементарную операцию по выпуску карты? Сколько мне еще мотаться и тратить моё время и нервы? И какой счет мне выставят за такое количество выпусков?
Мёрзну
2013-11-19T15:14:00+04:00
Добрый день! Благодарю. Карту получила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка