Вклады денег через банкомат

Вчера 30.10.2013 года на Шмитовском проезде, 16/2 в отделении сбербанка вносила денежные средства через банкомат, которые в итоге не зачислились на карту, вышел чек, что произошел технический сбой. С такой же проблемой оказался еще один человек рядом со мной, который в банкомате рядом также пытался внести деньги, которые также не зачислились. в Call-центре отговорки, бесконечные переключения на специалиста, который в итоге просто срыв звонка и снова бесконечные звонки в этот центр (хотя, специалист, который вел с тобой разговор видит контакт по кредитной карте, по которой ты обращаешься, и может перезвонить, чтобы не надо было заново объяснять ситуацию новому сотруднику). Когда обратилась в отделение банка с этой проблемой, то получила ответ от разных сотрудников разный (что тоже странно), что мое заявление о спорной транзакции будет рассматриваться 30 или 45 дней. Я не понимаю в чем проблема снять в банкомате данные по проведенным операциям и увидеть там излишки денег! При этом меня удивило то, что если сумма менее 30 000 руб., то они рассмотрели бы быстрее? Это интересно с чем связано? Кроме того, я ТЕПЕРЬ поняла, что такая ситуация происходит часто и в разных банкоматах! Зачем тогда и вообще ставить их, если они работают с такими сбоями! Ведь человек оказывается в итоге без денег с большими неприятностями! А часто люди и пользуются взносами и переводами через банкомат по причине НЕОБХОДИМОСТИ и СРОЧНОСТИ получения оказываемых им услуг. До этого, совсем недавно сталкиваюсь с проблемами в сбербанке постоянно: 1. кредитный договор должна была получить через автосалон. Там закрылось представительство, искала договор месяц, чтобы забрать (хотя, сотрудник мог бы и набрать мне и сказать, что Ваш договор у нас, заберите). 2. В магазине несколько раз по техническим причинам не проходили платежи (технический сбой карт, при этом карта Ситибанка прошла. 3. Отель пытался 10 раз в течение 2-х дней списать с моей карты деньги за бронирование отеля, так банк отказывал и даже не перезвонил, что есть такие попытки, а в итоге бронирование было отменено, что повлекло за собой увеличение стоимости нового бронирования, не говоря уже о нервах и переживаниях из-за этого тот же ситибанк набирает в таких ситуациях сразу и говорит, что есть такие попытки списания, что делать, пропускать платеж или нет... 4. Я уже не говорю, что специалисты Call-центра неоднократно давали мне некорректные консультации, которые приводили к замене карты, ее блокированию без необходимости и т.п. Мне кажется, что руководству банка все-таки стоит задуматься о клиенте, и совдеповский подход государственного банка, где и так почти все деньги, как-то надо менять....