"Слепые" сотрудники банка

31.10.2013 12:03
3074
4
Оценка
3
Отзыв проверен
30.10.13 вечером я отправилась в отделение Сбербанка России (г. Ставрополь, ул. Мира), чтобы открыть новую карту. При входе в банк меня встретила девушка и проконсультировала. Сказала, что обслуживание карты в 1-й год составит около 750р. :o (точную сумму не помню). Я взяла талончик на очередь, и ,дождавшись своей, подошла к 4 окошку. Молодая девушка в хорошем настроении и с улыбкой попросила паспорт и начала оформление моей карты (МастерКард Стандарт). Заявление на открытие карты заняло не более 5 минут. В это время консультант успевала еще на "переговоры" с консультантом из соседнего окошка. Мне отдали копию заявления и пожелали "всего хорошего", после чего я покинула отделение Сбербанка. Я так спешила домой, и была в хорошем настроении, что не обратила внимания, правильно ли заполнены мои данные в заявлении (что, конечно же, является и моей ошибкой). На следующее утро, т.е. 31.10.13 я взяла заявление и решила проверить правильность заполнения данных. И была крайне удивлена БЕЗГРАМОТНОСТЬЮ и НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ консультанта банка Евд-вой Юлией К-вны. Девушка заполнила мои старые данные, а именно старый адрес прописки, старый номер телефона. В паспортных данных допустила ошибки: кем выдан, когда и ошибку в коде подразделения!!! У меня это просто в голове не укладывается, как можно быть такой не внимательной?! Я позвонила по бесплатному номеру 8 800 555 550 для консультации. Девушка-оператор сказала, что мне нужно идти в то же самое отделение Сбербанка и просить, чтобы изменили мои данные. Очень разочарована, что в такой серьезной организации работают такие безответственные люди! :bonk: В другой раз, конечно же, буду на месте проверять все данные, чтобы такого не повторялось. Р.S. Видимо, надеяться можно только на себя и доверять только своим глазам!
Сбербанк
Сбербанк
2013-11-01T16:34:00+04:00
Добрый день. semyda8! Большое спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит нам провести проверку этого случая. Я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка