Возврат страховки

Уважаемые форумчане, вот и я наступил на те же грабли. Плохо читал условия договора, написанные мелким шрифтом. 14 декабря 2012 года брал потребительский кредит №0766965-ДО-МСК-12 в Банке "Открытие". Опустим замечание, что страховка у них - добровольно-принудительная, причем которая платится сразу, и за неё платите проценты - к этому претензий нет. Сам прочитал, сам подписал. Погасил весь кредит, и в надежде получить часть своих средств обратился в офис банка. С этого момента и начались фокусы и банковская магия. В офисе банка мне сказали, что их страховая принимает заявления только в письменном виде и надо отправлять туда почтой. Благодаря почте России моё письмо шло 2 недели. В страховой его получили 10 или 11 октября 2013 года. Хорошо было уведомление о доставке, и я позвонил, чтоб уведомить их об этом (а то так могло и потеряться). На что мне там ответили, что моё обращение будут рассматривать 2-3 недели :o И только после этого примут решение выплачивать мне что-то или нет... Тут я, немного впал в ступор, но решил не торопиться и подождать, какое будет решение. Сегодня решил проверить перечислили они или нет, полез в интернет-банк. И очень удивился, что Банк Открытие закрыл мой счет. При долгом общении с сотрудниками мне сказали, это такая новая политика закрывать счета после закрытия кредита (хотя до этого сотрудник офиса сказал, что закрывать не будут, чтоб пришли деньги за страховку). Пришлось в срочном порядке звонить в страховую и просить изменить номер счета. В страховой сообщили, что тогда деньги, скорей всего, придут с задержкой. Благо, что не потребовали опять писать письма. Так вот, сказали, что деньги будут 8-11 ноября. Не считая доставки письма сотрудникам страховой надо целый месяц! И самое главное и смешное, что они мне насчитали сумму к выплате - чуть больше 30 000 руб, хотя даже по самым примерным подсчетам сумма должна быть более 50 000 рублей. Так как кредит брался на 5 лет, а погасил его за 10 месяцев. Изначальная сумма страховки была 72163 рубля. В страховой мне сказали, что сумма к выплате маленькая, так как у них много берут за обслуживания страховки :o На моё замечание, что они лохотронщики, сказали, что им же надо платить за аренду и т.д. Как итог, я не советую никому обращаться в этот банк, раз его страховая позволяет так нагло дурить всех. К банку претензий нет, за пару исключений: Первое, это что сотрудники не всегда компетентны - подсказали, что для страховой надо указать текущий счет, а его потом закрыли. Второе - это их страховая компания "Открытие Страхование". Которая не хочет работать честно. Все бы надурить людей и захапать побольше. Даже сравнивая с другими банками, где у меня были кредиты, там таких проблем не возникало и возмещали все в течение пары дней, а не месяца. И возмещали всю положенную сумму, а не уполовинивали, чтоб "оплатить аренду офиса и заплатить з/п". Так что решайте, граждане, стоит обращаться к ним или нет, НО НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК. Ищите другое место, где ценят клиентов. А я буду дальше ждать, что страховая заплатит мне лишь часть моей положенной суммы.