Дебетовая карта

31.10.2013 16:33
2004
Оценка
2
Отзыв проверен
Первый раз выдавая мне карту VISA, сотрудница банка забыла ее активировать. Пришлось еще раз приезжать в отделение, хорошо что не успела уехать на отдых за границу. Далее карту получала моя дочь, ее карту искали ровно 1,5 часа. Пришел срок перевыпустить мою карту. Приехала в отделение, заказала, стала ждать СМС сообщение. Сообщение пришло через 8 дней (обещали 3 дня). Поехала в отделение "Преображенское" (пользуюсь услугами именно этого отделения) - карту найти не могут. После 30 минут поиска извинились и попросили снова оформить заказ на перевыпуск карты. А это значит, что еще в течение недели я буду без возможности пользоваться банкоматом и совершать покупки. И мне снова нужно приезжать в отделение и тратить свое время. 500 рублей за повторный перевыпуск пообещали не брать (за счет банка). Все меньше возникает желание пользоваться услугами МКБ. Галина.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-11-11T13:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Действительно, перевыпуск банковской карты осуществляется Банком в течение 5 рабочих дней с даты оформления соответствующего заявления. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением Дополнительного офиса «Отделение «Преображенская площадь» и несвоевременным получением карты. Рады, что 04.11.2013 Вы получили карту, при этом дополнительных комиссий Банком удержано не было. По вопросу получения карты Вашей дочерью сообщаем следующее. В связи с тем, что у нее при себе не оказалось номера интернет-заявки на карту, для выдачи карты потребовалось больше времени, чем обычно. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка