Не приходят деньги по платежам через терминалы

01.11.2013 03:02
803
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29 октября сделаны два платежа через терминал QIWI, пошли третьи сутки, квитанции тогда выдались нормальные, будто все ушло успешно, а деньги так и не пришли. Телефон банка из квитанции не отвечает ("абонент недоступен"), в поддержке QIWI за три обращения к ним за этот период продолжают вещать, что таких платежей в их системе не фигурирует. Терминал 9485075. Квитанции: 2785241789, 2785242557. Коды операций: 2785133726, 2785134532. Письмо в поддержку банка пока остается без ответа. Ну очень "оперативная" работа системы "моментальных" платежей. Не хотелось бы отказываться от использования терминалов этого банка, но видимо придется. С одной стороны удобно, что почти на каждом шагу, с другой стороны... выкидывать деньги и/или тратить время на судебные иски потом не всегда есть время.
Смартбанк
2013-11-04T16:35:00+04:00
Уважаемый pollysnake! Платежи не были вовремя зачислены по причине технических неполадок . После устранения неполадок, Ваши платежи поступили автоматически 01.11.2013 в 12:31. Приносим извинения за временно доставленные неудобства. С уважением, Техническая поддержка ЗАО"Смартбанк" 8-800-700-77-81

Отзывы о продуктах Смартбанка

Проведение платежа через терминал (не пришли деньги)

Оценка 5

Добрый день. Мной 20.09.2015г в 20:42 было совершено два платежа по 15 000р. для пополнения карты Тинькофф Банка через терминал, но средства на данный момент не поступили на счёт... Читать полностью

21.09.2015

Не пришли деньги на транспортную карту "Стрелка"

Оценка 4

Не пришли деньги на транспортную карту "Стрелка" 10.09.2015 г. через терминал вашего банка пытался осуществить зачисление денежных средств на транспортную карту "Стрелка". Терминал... Читать полностью

15.09.2015

Терминал КИВИ съел 5000

Оценка 4

Написала отзыв КИВИ банку, но решила еще сюда, т.к терминал КИВИ принадлежат СМАРТБАНКУ. Здравствуйте. Вчера 02.01.2015, в чеке указано время 17.22, но похоже, что время неверное... Читать полностью

03.01.2015

Приятно удивил этот банк!

Оценка 4

В четверг не пришли деньги с терминала Смартбанка на ул.Ленина д.8 СПб на КИВИ кошелёк. В пятницу 31 января 2014 года звоню и реально дозваниваюсь с первого раза по телефону... Читать полностью

31.01.2014

Не пришли деньги на qiwi кошелёк

Оценка 4

Здравствуйте. Вчёра 29.11.13 положил деньги на счёт кошелька QIWI через терминал СМАРТБАНК. Деньги так и не поступили на счёт. Прошу решить данную проблему т.к. деньги на данный... Читать полностью

29.11.2013

Непрятно удивлён задержкой пополнения киви-кошелька

Оценка 4

Всё время было всё хорошо, даже если заканчивались чеки в аппарате, всё зачислялось очень быстро как часы. Но сегодня-то что? Деньги уже час лишним как не зачисляются. Это нонсенс... Читать полностью

08.11.2013