Проблемы с оформлением карты

19.06.2008 00:12
1977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим не очень приятным опытом получения дебетовой карты Visa Classic в Пермском филиале. Заказал карточку Visa Classic в основном филиале на Орджоникидзе 7 июня. Обещали прислать sms, что на мое имя выпущена карточка и то, что она ориентировочно дойдет в отделение 17 числа. Сообщение не прислали. Дозвониться порой очень сложно - постоянно "все операторы заняты". 18 числа дозвонился - молодой человек мне сказал, что не может соединиться с филиалом и мне перезвонят позже. Решил заехать самостоятельно - оказалось, что была выпущена карта Visa Electron, вместо Visa Classic. Моей вины в этом нет - как показывают документы в банке, карточка была заказана именно Visa Classic. Обещали разобраться и перезвонить вечером - не перезвонили... Как-то грустно это все.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Антон Вячеславович! В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы принести свои извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вас заверить, что описанная Вами ситуация находится в зоне нашего пристального внимания. Уполномоченными сотрудниками Банка проводятся все возможные мероприятия, направленные на урегулирование сложившейся ситуации. После выяснения всех обстоятельств произошедшего с Вами свяжутся дополнительно для предложения наиболее оптимального для Вас пути решения возникшего вопроса. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка