Взимание денег банком с клиентов за незаказанные услуги

С банком был знаком, когда еще не было филиалов. Вышел на пенсию и несколько лет держал свои деньги на срочных вкладах. Названия и тарифы менялись, но проценты были выше инфляционных ожиданий. Ежемесячно по карточке снимал проценты, по истечении года переоформлял вклад на следующий год. Все было четко и комфортно. В этом году решил забрать вклад и разместить его в другом банке, т.к. проценты были объявлены существенно ниже инфляционных ожиданий и на два-три процента ниже, чем в некоторых других крупных банках. Снимая проценты в конце первой декады мая, я обратился к клерку, ответственному за размещение пластиковых карт, эмитируемых банком, М.П. Ладыгину и выяснил, что, поскольку моя карточка MasterCard со сроком действия до конца июня, а срок вклада заканчивается 09 июня, то при закрытии вклада и возврате карточки банку 09 июня с моего счета не будут списывать 500 рублей за перевыпуск и обслуживание карточки на следующий год. Увы, без моего согласия мне перевыпустили карточку и сняли 500 р. со счета до востребования. Ладыгин пытался объяснить, что: 1) есть какие-то правила банка, опубликованные на сайте банка; 2) карточка перевыпущена в связи с истечением срока действия карточки. НО: 1)я не обязан следить за информацией банка на его сайте, я вообще могу не иметь интернета. В моем договоре таких правил нет; 2)срок действия карточки истекает только 30 июня. Я объяснил, что мне не нужна карточка, я снял все деньги и закрыл счет. Ладыгин с кем-то проконсультировался и предложил мне ввязаться в переписку с банком, т.е. написать претензию, которая будет когда-то рассмотрена с непредсказуемым результатом. Время и некоторый дискомфорт, которыми это для меня обернется, не стоят 500 руб. Свою претензию я пообещал Ладыгину написать на форуме, что и делаю. Если своим знакомым я ранее рекомендовал хранить деньги в этом банке, то теперь я могу утверждать, что банк оказывает своим клиентам незаказанные услуги, взимая за это деньги в свою пользу. Новая карточка и деньги за ее выпуск остались в банке, а я как клиент остался с неприятным чувством обманутого человека. Жаль.